Отвалился доступ к камерам.

Как построить, что использовать, почему не работает и т.п. Не знаете куда писать? Пишите сюда!
Ответить
Vadim0209
Новичок
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 15 июн 2016, 12:30

Отвалился доступ к камерам.

Сообщение Vadim0209 » 30 июн 2018, 13:39

Два года назад настроил две системы с доступом через no-ip.
Обе системы находятся в сети Ростелеком.
Шесть дней назад отвалилась одна система, а через день вторая. При попытке входа через CMS клиент: Ошибка соединения Устройство не может быть обнаружено.
Клиент установлен на компе в сети Ростелеком.
Если входить с телефона подключенного к домашнему роутеру по Wi-fI, результат тот-же, а вот если Wi-Fi отключить, то через Мегафоновскую сеть мобила камеры видит, оба регистратора.
Пробовал общаться с поддержкой РТК, они ничего по существу предложить не смогли, кроме как подключить фиксированный ip, за сотку в месяц.
Есть ли варианты обойтись без дополнительных затрат?

Аватара пользователя
kROOT
Специалист
Сообщения: 13483
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: Отвалился доступ к камерам.

Сообщение kROOT » 30 июн 2018, 14:40

Совпадает ли IP адрес домена с адресом на WAN интерфейсе роутера?
Просканировать порты на адресе, tracert запустить с проводного и беспроводного подключения до системы. Вобщем диагностика сети нужна.

Vadim0209
Новичок
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 15 июн 2016, 12:30

Re: Отвалился доступ к камерам.

Сообщение Vadim0209 » 30 июн 2018, 15:20

Спасибо, добрый человек!
Буду специалиста искать.

Vadim0209
Новичок
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 15 июн 2016, 12:30

Re: Отвалился доступ к камерам.

Сообщение Vadim0209 » 30 июн 2018, 15:26

kROOT писал(а):Совпадает ли IP адрес домена с адресом на WAN интерфейсе роутера?
Обратил внимание что в роутере маска подсети 255.255.255.255, а в регистраторе 255.255.255.0.

Аватара пользователя
kROOT
Специалист
Сообщения: 13483
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: Отвалился доступ к камерам.

Сообщение kROOT » 30 июн 2018, 22:45

Vadim0209 писал(а):Обратил внимание что в роутере маска подсети 255.255.255.255, а в регистраторе 255.255.255.0.
Обычно это маска для PPPoE соединений, так что это нормально.

Vadim0209
Новичок
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 15 июн 2016, 12:30

Re: Отвалился доступ к камерам.

Сообщение Vadim0209 » 01 июл 2018, 07:23

Сегодня вызвал спеца по сетям, но его помощь не понадобилась. Только что открылись все камеры, на обоих регистраторах.
Вчера, когда общался со специалистом, он тоже удивился, что с Мегафона доступ был, а с РТК не было.

Vadim0209
Новичок
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 15 июн 2016, 12:30

Re: Отвалился доступ к камерам.

Сообщение Vadim0209 » 01 июл 2018, 08:49

Кстати, через облако доступа тоже не было. Камеры в CMS клиенте становились видны, но появлялись значительно дольше обычного, а картинку с них получить не удавалось, Неизвестная ошибка.

GenaSPB
Модератор
Сообщения: 11102
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 11:33
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: Отвалился доступ к камерам.

Сообщение GenaSPB » 01 июл 2018, 16:48

Скорее всего привет роскомпозору.

AlienP666
Специалист
Сообщения: 3331
Зарегистрирован: 01 апр 2016, 15:08

Re: Отвалился доступ к камерам.

Сообщение AlienP666 » 02 июл 2018, 06:57

Роступиком и Пчелайн под руководством Роскомпозор, завалили большое кол-во сервисов и исправлять это так и не собираются.

Ответить

Вернуться в «Общие вопросы по видеонаблюдению»