Форум по системам видеонаблюдения и безопасности.

Форум по системам видеонаблюдения, безопасности, пожарным и охранным сигнализациям, контролю доступа.
Текущее время: 19 ноя 2017, 13:32

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 14 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
Сообщение 20 авг 2017, 13:00 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 20 авг 2017, 12:52
Сообщения: 3
Добрый день.

У меня небольшая веб студия и салон по продаже кухонь.
Сделали CRM Для салона.
Возникло желание поставить в салоне камеры с микрофонами и передавать в CRM записи посетитлей.
Задача - иметь в конце дня возможность просмотреть все записи встреч с клиентами в салоне за день, и при необходимости-иметь к ним доступ после заключения договора.


По сути мне надо поставить камеру с микрофоном и каким-то образом иметь возможность получить с нее видео записи в отдельные моменты времени, когда в салоне было более одного человека.

Либо может как вариант - думал поставить сенсоры прохода как в метрополитене и каким-то образом включать запись только в момент прохода и выключать в момент выхода. Потом уже забирать отдельные файлы записей и их обрабатывать в CRM.

Буду признателен за любые ссылки на "почитать по теме" или советы по тому, как лучше решить мою задачу.
P.S. если есть эксперты готовые помочь за деньги в реализации моей задачи - тоже велком.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Пн май 22, 2011 17:33 
Новичок

Зарегистрирован: Пн май 10, 2011 13:05
Сообщения: 456
Откуда: Moscow


Вернуться к началу
 
Сообщение 20 авг 2017, 14:07 
Не в сети
Модератор

Зарегистрирован: 20 апр 2010, 11:33
Сообщения: 8512
Откуда: Санкт-Петербург
А как Вы собираетесь в CRM закачивать видео? Сколько места есть под CRM? Смысл все валить в одну кучу?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Сообщение 20 авг 2017, 18:18 
Не в сети
Специалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Сообщения: 7197
Откуда: Уфа
Алгоритм следующий - с камеры по rtsp постоянно тянется видео с помощью FFMPEG и пишется это видео отрезками по 5-10 минут, при срабатывании триггера заведения договора в базу, Х последних записей переносится в каталог с номером нового договора или в базу заносятся имена этих последних файлов как атрибуты договора.
не используемые видеофайлы периодически удаляются.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Сообщение 21 авг 2017, 15:58 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 20 авг 2017, 12:52
Сообщения: 3
GenaSPB писал(а):
А как Вы собираетесь в CRM закачивать видео? Сколько места есть под CRM? Смысл все валить в одну кучу?

Под CRM есть отдельный сервер на 1 TRB
CRM это и есть по сути - одна удобная куча, куда все свалено)

kROOT писал(а):
Алгоритм следующий - с камеры по rtsp постоянно тянется видео с помощью FFMPEG и пишется это видео отрезками по 5-10 минут, при срабатывании триггера заведения договора в базу, Х последних записей переносится в каталог с номером нового договора или в базу заносятся имена этих последних файлов как атрибуты договора.
не используемые видеофайлы периодически удаляются.


Спасибо за ответ.
Что такое RTS и FFMPEG -прогуглю

В вашем алгоритме к сожалению, не подойдет событие, которое вы предлагаете.
Событие для изъятия X записей не всегда будет заключение договора.
(Хочется, чтобы любое посещение салона клиентами можно было легко найти и просмотреть в конце дня. Люди могут 10 раз приходить в салон, пока не заключат договор.)
Мне это нужно, что бы в конце дня я мог просмотреть все встречи с клиентами за день и подсказать менеджеру, где он тупил или накосячил.
Ну и разумеется, если договор был все же заключен - потом, в случае разборок пригодились бы записи пероначальных встреч.

Я смотрю здесь скорее в сторону распознования лица, или "счетчик заходов/выходов как в метрополитене".
Только как все это соединить воедино не представляю.

Сначала человек зашел в салон.
- Счетчик заходов - показал +1 человек в салоне.
- Передал на камеру включение.
- Камера пишет, пока из салона не вышло столько же человек, сколько и вошло.
- Камера сохраняет куда-то на локальный сервак в салоне запись. Вчером/ночью, все записи забирает CRM.
Как со счетчика передать на камеру включение...
Какую камеру брать, чтобы она была с записью звука...
Может ли камера сохранить запись на локальный сервер. Чтоыб имя файла = время начала и длительность записи...
Как-то в деталях все эти вопросы не разрулить без знаний по видео аппаратуре....


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Сообщение 21 авг 2017, 16:52 
Не в сети
Специалист

Зарегистрирован: 16 окт 2012, 09:24
Сообщения: 3080
Откуда: Рязань
Дорабатывайте CRM, чтоб при открытии создания новой заявки и стопилась после завершения ее создания отправлялись запросы во внешнее ПО.
Ставите ПО для записи (трассир или аксоннекст) и в указываете внешний триггер активации/останова записи. Дополнительно можно указать время пост и предзаписи.

Можно ли указать маску именования файлов - не знаю.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Сообщение 21 авг 2017, 19:33 
Не в сети
Специалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Сообщения: 7197
Откуда: Уфа
Не надо мучить голову, пишите на регистратор весь рабочий день, когда надо поймать косяк, смотрите записи. Чтобы все работало как хочется, придется привлекать дорогих специалистов и покупать дорогую технику, думаю расходы не будут соответствовать эффекту.
Хорошая 2мп камера с матрицей Sony IMX 323 со встроенным микрофоном у меня 2900р стоит, регистратор 3 тыс, доставка по центральной России 3-4 дня. Поставите жесткий диск, подключите коннекторы и все будут работать.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Сообщение 22 авг 2017, 16:22 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 20 авг 2017, 12:52
Сообщения: 3
Sergiodemaster писал(а):
Дорабатывайте CRM, чтоб при открытии создания новой заявки и стопилась после завершения ее создания отправлялись запросы во внешнее ПО.
Ставите ПО для записи (трассир или аксоннекст) и в указываете внешний триггер активации/останова записи.


Спасибо. Буду разбираться


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Сообщение 23 авг 2017, 15:46 
Не в сети
Специалист

Зарегистрирован: 10 май 2007, 06:59
Сообщения: 2415
Откуда: Челябинск
libercode писал(а):
Камера пишет, пока из салона не вышло столько же человек, сколько и вошло.


Обычно счётчики посетителей имеют погрешность в пару процентов, для статистики это нормально, а для того что бы в конце дня число вошедших людей сошлось с числом вышедших - не достаточно.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Сообщение 23 авг 2017, 22:11 
Не в сети
Модератор

Зарегистрирован: 20 апр 2010, 11:33
Сообщения: 8512
Откуда: Санкт-Петербург
libercode писал(а):
- Камера пишет, пока из салона не вышло столько же человек, сколько и вошло.

Т.Е. просто детектра движения и детектора звука не достаточно? Если откинуть интеграцию в CRM, то задача сводится к установке обычной системы видеонаблюдения с записью на NVR. Что именно даст Вам интеграция в CRM? Только то что кликнув по номеру договора Вы сразу увидите видео с его заключения? Нет, не увидите, потому что нет тригера который бы давал сигнал о том что вот это видео привязано к этому договору. Это надо еще и электронную очередь прикручивать, причем не простую, а с авторизацией. Например пришел клиент, получил талончик с номером N и началось писаться видео с привязкой к этому N, далее он получает номер договора и в следующий раз получает другой тип талона по номеру договора и видео уже валится в ту-же папку с номером N. Манагер обслуживающий клиента соответственно по окончании каждой встречи с клиентом жмет кнопку в CRM что харе писать кино, вызываю следующего клиента. Только при такой глубокой интеграции есть смысл заморачиваться с CRM иначе достаточно обычного NVR.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Сообщение 24 авг 2017, 07:54 
Не в сети
Специалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Сообщения: 7197
Откуда: Уфа
GenaSPB писал(а):
libercode писал(а):
- Камера пишет, пока из салона не вышло столько же человек, сколько и вошло.

Т.Е. просто детектра движения и детектора звука не достаточно? Если откинуть интеграцию в CRM, то задача сводится к установке обычной системы видеонаблюдения с записью на NVR. Что именно даст Вам интеграция в CRM? Только то что кликнув по номеру договора Вы сразу увидите видео с его заключения? Нет, не увидите, потому что нет тригера который бы давал сигнал о том что вот это видео привязано к этому договору. Это надо еще и электронную очередь прикручивать, причем не простую, а с авторизацией. Например пришел клиент, получил талончик с номером N и началось писаться видео с привязкой к этому N, далее он получает номер договора и в следующий раз получает другой тип талона по номеру договора и видео уже валится в ту-же папку с номером N. Манагер обслуживающий клиента соответственно по окончании каждой встречи с клиентом жмет кнопку в CRM что харе писать кино, вызываю следующего клиента. Только при такой глубокой интеграции есть смысл заморачиваться с CRM иначе достаточно обычного NVR.

о чем я и написал 21го, но значительно короче ))


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Сообщение 24 авг 2017, 10:20 
Не в сети
Специалист

Зарегистрирован: 16 окт 2012, 09:24
Сообщения: 3080
Откуда: Рязань
GenaSPB писал(а):
Что именно даст Вам интеграция в CRM? Только то что кликнув по номеру договора Вы сразу увидите видео с его заключения? Нет, не увидите, потому что нет тригера который бы давал сигнал о том что вот это видео привязано к этому договору.

Поэтому я и указал, что необходима доработка CRM. И, возможно, доработка/костыли в ПО для видеонаблюдения.

GenaSPB писал(а):
Манагер обслуживающий клиента соответственно по окончании каждой встречи с клиентом жмет кнопку в CRM что харе писать кино, вызываю следующего клиента.

Манагер может забыть нажать кнопку начала/окончания записи. Да, можно потом устроить анальные кары манагеру, но кина то все равно уже не будет.

Масштабы внедрения же неизвестны.
Может, это франшиза для микрокредитных организаций, и сотня-другая тысяч на доработку этой фичи для автоматической записи - не столь существенная сумма для решения задачи.

А фича (если это МКО) вероятно нужна, чтоб потом было явное доказательство, что это был Вася, а не Петя с поддельными документами (изображение+голос+мимические жесты).


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Сообщение 24 авг 2017, 13:33 
Не в сети
Специалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Сообщения: 7197
Откуда: Уфа
Sergiodemaster писал(а):
А фича (если это МКО) вероятно нужна, чтоб потом было явное доказательство, что это был Вася, а не Петя с поддельными документами (изображение+голос+мимические жесты).

а по каким параметрами видеорегистратор с этим не справится? время заключения договора известно, перемотал-посмотрел-все что нужно увидел. а вот хитрая система с датчиками/триггерами и человеческим фактором как раз таки может засбоить.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Пн май 22, 2011 17:33 
Новичок

Зарегистрирован: Пн май 10, 2011 13:05
Сообщения: 456
Откуда: Moscow


Вернуться к началу
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 14 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot], Yahoo [Bot] и гости: 4


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
. Rambler's Top100