Обработка видео с камер наблюдения для торговой площади

Все вопросы по IP камерам, IP серверам и по программному обеспечению для IP видеонаблюдения.
libercode
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 20 авг 2017, 12:52

Обработка видео с камер наблюдения для торговой площади

Сообщение libercode » 20 авг 2017, 13:00

Добрый день.

У меня небольшая веб студия и салон по продаже кухонь.
Сделали CRM Для салона.
Возникло желание поставить в салоне камеры с микрофонами и передавать в CRM записи посетитлей.
Задача - иметь в конце дня возможность просмотреть все записи встреч с клиентами в салоне за день, и при необходимости-иметь к ним доступ после заключения договора.


По сути мне надо поставить камеру с микрофоном и каким-то образом иметь возможность получить с нее видео записи в отдельные моменты времени, когда в салоне было более одного человека.

Либо может как вариант - думал поставить сенсоры прохода как в метрополитене и каким-то образом включать запись только в момент прохода и выключать в момент выхода. Потом уже забирать отдельные файлы записей и их обрабатывать в CRM.

Буду признателен за любые ссылки на "почитать по теме" или советы по тому, как лучше решить мою задачу.
P.S. если есть эксперты готовые помочь за деньги в реализации моей задачи - тоже велком.

GenaSPB
Модератор
Сообщения: 11094
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 11:33
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: Обработка видео с камер наблюдения для торговой площади

Сообщение GenaSPB » 20 авг 2017, 14:07

А как Вы собираетесь в CRM закачивать видео? Сколько места есть под CRM? Смысл все валить в одну кучу?

Аватара пользователя
kROOT
Специалист
Сообщения: 13453
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: Обработка видео с камер наблюдения для торговой площади

Сообщение kROOT » 20 авг 2017, 18:18

Алгоритм следующий - с камеры по rtsp постоянно тянется видео с помощью FFMPEG и пишется это видео отрезками по 5-10 минут, при срабатывании триггера заведения договора в базу, Х последних записей переносится в каталог с номером нового договора или в базу заносятся имена этих последних файлов как атрибуты договора.
не используемые видеофайлы периодически удаляются.

libercode
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 20 авг 2017, 12:52

Re: Обработка видео с камер наблюдения для торговой площади

Сообщение libercode » 21 авг 2017, 15:58

GenaSPB писал(а):А как Вы собираетесь в CRM закачивать видео? Сколько места есть под CRM? Смысл все валить в одну кучу?
Под CRM есть отдельный сервер на 1 TRB
CRM это и есть по сути - одна удобная куча, куда все свалено)
kROOT писал(а):Алгоритм следующий - с камеры по rtsp постоянно тянется видео с помощью FFMPEG и пишется это видео отрезками по 5-10 минут, при срабатывании триггера заведения договора в базу, Х последних записей переносится в каталог с номером нового договора или в базу заносятся имена этих последних файлов как атрибуты договора.
не используемые видеофайлы периодически удаляются.
Спасибо за ответ.
Что такое RTS и FFMPEG -прогуглю

В вашем алгоритме к сожалению, не подойдет событие, которое вы предлагаете.
Событие для изъятия X записей не всегда будет заключение договора.
(Хочется, чтобы любое посещение салона клиентами можно было легко найти и просмотреть в конце дня. Люди могут 10 раз приходить в салон, пока не заключат договор.)
Мне это нужно, что бы в конце дня я мог просмотреть все встречи с клиентами за день и подсказать менеджеру, где он тупил или накосячил.
Ну и разумеется, если договор был все же заключен - потом, в случае разборок пригодились бы записи пероначальных встреч.

Я смотрю здесь скорее в сторону распознования лица, или "счетчик заходов/выходов как в метрополитене".
Только как все это соединить воедино не представляю.

Сначала человек зашел в салон.
- Счетчик заходов - показал +1 человек в салоне.
- Передал на камеру включение.
- Камера пишет, пока из салона не вышло столько же человек, сколько и вошло.
- Камера сохраняет куда-то на локальный сервак в салоне запись. Вчером/ночью, все записи забирает CRM.
Как со счетчика передать на камеру включение...
Какую камеру брать, чтобы она была с записью звука...
Может ли камера сохранить запись на локальный сервер. Чтоыб имя файла = время начала и длительность записи...
Как-то в деталях все эти вопросы не разрулить без знаний по видео аппаратуре....

Sergiodemaster
Специалист
Сообщения: 3407
Зарегистрирован: 16 окт 2012, 09:24
Откуда: Рязань

Re: Обработка видео с камер наблюдения для торговой площади

Сообщение Sergiodemaster » 21 авг 2017, 16:52

Дорабатывайте CRM, чтоб при открытии создания новой заявки и стопилась после завершения ее создания отправлялись запросы во внешнее ПО.
Ставите ПО для записи (трассир или аксоннекст) и в указываете внешний триггер активации/останова записи. Дополнительно можно указать время пост и предзаписи.

Можно ли указать маску именования файлов - не знаю.

Аватара пользователя
kROOT
Специалист
Сообщения: 13453
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: Обработка видео с камер наблюдения для торговой площади

Сообщение kROOT » 21 авг 2017, 19:33

Не надо мучить голову, пишите на регистратор весь рабочий день, когда надо поймать косяк, смотрите записи. Чтобы все работало как хочется, придется привлекать дорогих специалистов и покупать дорогую технику, думаю расходы не будут соответствовать эффекту.
Хорошая 2мп камера с матрицей Sony IMX 323 со встроенным микрофоном у меня 2900р стоит, регистратор 3 тыс, доставка по центральной России 3-4 дня. Поставите жесткий диск, подключите коннекторы и все будут работать.

libercode
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 20 авг 2017, 12:52

Re: Обработка видео с камер наблюдения для торговой площади

Сообщение libercode » 22 авг 2017, 16:22

Sergiodemaster писал(а): Дорабатывайте CRM, чтоб при открытии создания новой заявки и стопилась после завершения ее создания отправлялись запросы во внешнее ПО.
Ставите ПО для записи (трассир или аксоннекст) и в указываете внешний триггер активации/останова записи.
Спасибо. Буду разбираться

Рустам
Специалист
Сообщения: 3678
Зарегистрирован: 10 май 2007, 06:59
Откуда: Челябинск

Re: Обработка видео с камер наблюдения для торговой площади

Сообщение Рустам » 23 авг 2017, 15:46

libercode писал(а): Камера пишет, пока из салона не вышло столько же человек, сколько и вошло.
Обычно счётчики посетителей имеют погрешность в пару процентов, для статистики это нормально, а для того что бы в конце дня число вошедших людей сошлось с числом вышедших - не достаточно.

GenaSPB
Модератор
Сообщения: 11094
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 11:33
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: Обработка видео с камер наблюдения для торговой площади

Сообщение GenaSPB » 23 авг 2017, 22:11

libercode писал(а):- Камера пишет, пока из салона не вышло столько же человек, сколько и вошло.
Т.Е. просто детектра движения и детектора звука не достаточно? Если откинуть интеграцию в CRM, то задача сводится к установке обычной системы видеонаблюдения с записью на NVR. Что именно даст Вам интеграция в CRM? Только то что кликнув по номеру договора Вы сразу увидите видео с его заключения? Нет, не увидите, потому что нет тригера который бы давал сигнал о том что вот это видео привязано к этому договору. Это надо еще и электронную очередь прикручивать, причем не простую, а с авторизацией. Например пришел клиент, получил талончик с номером N и началось писаться видео с привязкой к этому N, далее он получает номер договора и в следующий раз получает другой тип талона по номеру договора и видео уже валится в ту-же папку с номером N. Манагер обслуживающий клиента соответственно по окончании каждой встречи с клиентом жмет кнопку в CRM что харе писать кино, вызываю следующего клиента. Только при такой глубокой интеграции есть смысл заморачиваться с CRM иначе достаточно обычного NVR.

Аватара пользователя
kROOT
Специалист
Сообщения: 13453
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: Обработка видео с камер наблюдения для торговой площади

Сообщение kROOT » 24 авг 2017, 07:54

GenaSPB писал(а):
libercode писал(а):- Камера пишет, пока из салона не вышло столько же человек, сколько и вошло.
Т.Е. просто детектра движения и детектора звука не достаточно? Если откинуть интеграцию в CRM, то задача сводится к установке обычной системы видеонаблюдения с записью на NVR. Что именно даст Вам интеграция в CRM? Только то что кликнув по номеру договора Вы сразу увидите видео с его заключения? Нет, не увидите, потому что нет тригера который бы давал сигнал о том что вот это видео привязано к этому договору. Это надо еще и электронную очередь прикручивать, причем не простую, а с авторизацией. Например пришел клиент, получил талончик с номером N и началось писаться видео с привязкой к этому N, далее он получает номер договора и в следующий раз получает другой тип талона по номеру договора и видео уже валится в ту-же папку с номером N. Манагер обслуживающий клиента соответственно по окончании каждой встречи с клиентом жмет кнопку в CRM что харе писать кино, вызываю следующего клиента. Только при такой глубокой интеграции есть смысл заморачиваться с CRM иначе достаточно обычного NVR.
о чем я и написал 21го, но значительно короче ))

Sergiodemaster
Специалист
Сообщения: 3407
Зарегистрирован: 16 окт 2012, 09:24
Откуда: Рязань

Re: Обработка видео с камер наблюдения для торговой площади

Сообщение Sergiodemaster » 24 авг 2017, 10:20

GenaSPB писал(а):Что именно даст Вам интеграция в CRM? Только то что кликнув по номеру договора Вы сразу увидите видео с его заключения? Нет, не увидите, потому что нет тригера который бы давал сигнал о том что вот это видео привязано к этому договору.
Поэтому я и указал, что необходима доработка CRM. И, возможно, доработка/костыли в ПО для видеонаблюдения.
GenaSPB писал(а):Манагер обслуживающий клиента соответственно по окончании каждой встречи с клиентом жмет кнопку в CRM что харе писать кино, вызываю следующего клиента.
Манагер может забыть нажать кнопку начала/окончания записи. Да, можно потом устроить анальные кары манагеру, но кина то все равно уже не будет.

Масштабы внедрения же неизвестны.
Может, это франшиза для микрокредитных организаций, и сотня-другая тысяч на доработку этой фичи для автоматической записи - не столь существенная сумма для решения задачи.

А фича (если это МКО) вероятно нужна, чтоб потом было явное доказательство, что это был Вася, а не Петя с поддельными документами (изображение+голос+мимические жесты).

Аватара пользователя
kROOT
Специалист
Сообщения: 13453
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: Обработка видео с камер наблюдения для торговой площади

Сообщение kROOT » 24 авг 2017, 13:33

Sergiodemaster писал(а):А фича (если это МКО) вероятно нужна, чтоб потом было явное доказательство, что это был Вася, а не Петя с поддельными документами (изображение+голос+мимические жесты).
а по каким параметрами видеорегистратор с этим не справится? время заключения договора известно, перемотал-посмотрел-все что нужно увидел. а вот хитрая система с датчиками/триггерами и человеческим фактором как раз таки может засбоить.

Ответить

Вернуться в «IP видеонаблюдение»