Проблема камера Hikvision

Все вопросы по IP камерам, IP серверам и по программному обеспечению для IP видеонаблюдения.
Ответить
baribanka
Новичок
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 20 авг 2018, 14:09

Проблема камера Hikvision

Сообщение baribanka » 20 авг 2018, 14:15

Имеется камера DS-2CD2642FWD-IS . После установки отработала
3 месяца, после чего перестала определяться видеорегистратором TRASSIR
DuoStation AnyIP 32-16P. Подключена была к регистратору через
коммутатор D-Link DES-1210-28P/C, питание по PoE. Длина линии 68
метров (кабель медный, экранированный, кат. 5е, толщина жилы 0.5). При
прямом подключении к регистратору камера также не запускается, лишь
моргает светодиодами подсветки(как и при подключении к коммутатору, с
той лишь разницей, что интервал мигания светодиодов немного другой).

Была сдана по гарантии продавцу, через месяц возвращена -
типа исправна. Но по факту все без изменений.

Есть пара моментов:
1) при подаче 12 вольт - работает без проблем.
2) при подключении к коммутатору sc&t IP05h - по PoE запускается. При
подключении к видеотестер AVT IPTEST 4300CTA - работает по PoE.

Из выше сказанного два вопроса:
1) куда можно копнуть, чтобы понять в чем может быть проблема?
2) снова нести камеру по гарантии?

AlienP666
Специалист
Сообщения: 3331
Зарегистрирован: 01 апр 2016, 15:08

Re: Проблема камера Hikvision

Сообщение AlienP666 » 20 авг 2018, 14:33

baribanka писал(а): 1) куда можно копнуть, чтобы понять в чем может быть проблема?
Заменить PoE коммутатор на не D-Link.

baribanka
Новичок
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 20 авг 2018, 14:09

Re: Проблема камера Hikvision

Сообщение baribanka » 20 авг 2018, 15:36

AlienP666 писал(а):
baribanka писал(а): 1) куда можно копнуть, чтобы понять в чем может быть проблема?
Заменить PoE коммутатор на не D-Link.
Как крайний вариант - это тоже рассматривается. Но можете предоставить обоснование данного заявления? Ибо другие камеры работают без проблем(в кол-ве 20 штук).

AlienP666
Специалист
Сообщения: 3331
Зарегистрирован: 01 апр 2016, 15:08

Re: Проблема камера Hikvision

Сообщение AlienP666 » 20 авг 2018, 15:47

Вот здесь http://videon.spb.ru/forum/viewtopic.ph ... 56#p106456" onclick="window.open(this.href);return false; обсуждение почитайте

baribanka
Новичок
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 20 авг 2018, 14:09

Re: Проблема камера Hikvision

Сообщение baribanka » 20 авг 2018, 17:28

AlienP666 писал(а):Вот здесь http://videon.spb.ru/forum/viewtopic.ph ... 56#p106456" onclick="window.open(this.href);return false; обсуждение почитайте
Спасибо

GenaSPB
Модератор
Сообщения: 11095
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 11:33
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: Проблема камера Hikvision

Сообщение GenaSPB » 21 авг 2018, 01:50


baribanka
Новичок
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 20 авг 2018, 14:09

Re: Проблема камера Hikvision

Сообщение baribanka » 23 авг 2018, 17:54

В общем, танцы с бубнами, ничего не дали. Обновление прошивки коммутатора и ручная настройка порта для PoE ничего не дала. Так что в гарантию. По результатам отпишусь.

Дополнение: в описании проблемы я указал, что камера через продавана отправлялась в Питер по гарантии. Я, без задней мысли, написал письмо в Hikvision, расписал проблему и спросил, а приезжала ли к вам камера с таким серийным номером. Ответ - нет.
Далее звонок продавцу, разборки. Теперь у меня личный менеджер для решения данной проблемы :D

SecureAll
Специалист
Сообщения: 133
Зарегистрирован: 12 май 2018, 21:00

Re: Проблема камера Hikvision

Сообщение SecureAll » 31 авг 2018, 21:11

1. Подключить к другому порту (исключить повреждение порта коммутатора)
2. Подключить на исходный порт, отключить несколько других (исключить дефицит мощности коммутатора)
3. Подключить через инжектор (исключить коммутатор)
4. Подключить другую камеру на эту линию и порт (исключить линию и порт)
5. Подключить через сплиттер (исключить проблемы с PoE)

При всем неблагополучии - обратиться к поставщику с соответствующей рекламацией (с описанием проделанного вышеуказанного).

Столкнулся с равной проблемой, но несколько дешевле камерой. Заработала только с кит.инжектором. При том, что на Cisco категорически отказывается работать (остальные 3 хоть бы что). Линю звонили - на все "5".

Ответить

Вернуться в «IP видеонаблюдение»