Проблема камера Hikvision
Проблема камера Hikvision
Имеется камера DS-2CD2642FWD-IS . После установки отработала
3 месяца, после чего перестала определяться видеорегистратором TRASSIR
DuoStation AnyIP 32-16P. Подключена была к регистратору через
коммутатор D-Link DES-1210-28P/C, питание по PoE. Длина линии 68
метров (кабель медный, экранированный, кат. 5е, толщина жилы 0.5). При
прямом подключении к регистратору камера также не запускается, лишь
моргает светодиодами подсветки(как и при подключении к коммутатору, с
той лишь разницей, что интервал мигания светодиодов немного другой).
Была сдана по гарантии продавцу, через месяц возвращена -
типа исправна. Но по факту все без изменений.
Есть пара моментов:
1) при подаче 12 вольт - работает без проблем.
2) при подключении к коммутатору sc&t IP05h - по PoE запускается. При
подключении к видеотестер AVT IPTEST 4300CTA - работает по PoE.
Из выше сказанного два вопроса:
1) куда можно копнуть, чтобы понять в чем может быть проблема?
2) снова нести камеру по гарантии?
3 месяца, после чего перестала определяться видеорегистратором TRASSIR
DuoStation AnyIP 32-16P. Подключена была к регистратору через
коммутатор D-Link DES-1210-28P/C, питание по PoE. Длина линии 68
метров (кабель медный, экранированный, кат. 5е, толщина жилы 0.5). При
прямом подключении к регистратору камера также не запускается, лишь
моргает светодиодами подсветки(как и при подключении к коммутатору, с
той лишь разницей, что интервал мигания светодиодов немного другой).
Была сдана по гарантии продавцу, через месяц возвращена -
типа исправна. Но по факту все без изменений.
Есть пара моментов:
1) при подаче 12 вольт - работает без проблем.
2) при подключении к коммутатору sc&t IP05h - по PoE запускается. При
подключении к видеотестер AVT IPTEST 4300CTA - работает по PoE.
Из выше сказанного два вопроса:
1) куда можно копнуть, чтобы понять в чем может быть проблема?
2) снова нести камеру по гарантии?
Re: Проблема камера Hikvision
Заменить PoE коммутатор на не D-Link.baribanka писал(а): 1) куда можно копнуть, чтобы понять в чем может быть проблема?
Re: Проблема камера Hikvision
Как крайний вариант - это тоже рассматривается. Но можете предоставить обоснование данного заявления? Ибо другие камеры работают без проблем(в кол-ве 20 штук).AlienP666 писал(а):Заменить PoE коммутатор на не D-Link.baribanka писал(а): 1) куда можно копнуть, чтобы понять в чем может быть проблема?
Re: Проблема камера Hikvision
Вот здесь http://videon.spb.ru/forum/viewtopic.ph ... 56#p106456" onclick="window.open(this.href);return false; обсуждение почитайте
Re: Проблема камера Hikvision
СпасибоAlienP666 писал(а):Вот здесь http://videon.spb.ru/forum/viewtopic.ph ... 56#p106456" onclick="window.open(this.href);return false; обсуждение почитайте
Re: Проблема камера Hikvision
В общем, танцы с бубнами, ничего не дали. Обновление прошивки коммутатора и ручная настройка порта для PoE ничего не дала. Так что в гарантию. По результатам отпишусь.GenaSPB писал(а):Решено: DES-1210-28P и hikvision DS-2CD7164-E
Дополнение: в описании проблемы я указал, что камера через продавана отправлялась в Питер по гарантии. Я, без задней мысли, написал письмо в Hikvision, расписал проблему и спросил, а приезжала ли к вам камера с таким серийным номером. Ответ - нет.
Далее звонок продавцу, разборки. Теперь у меня личный менеджер для решения данной проблемы
Re: Проблема камера Hikvision
1. Подключить к другому порту (исключить повреждение порта коммутатора)
2. Подключить на исходный порт, отключить несколько других (исключить дефицит мощности коммутатора)
3. Подключить через инжектор (исключить коммутатор)
4. Подключить другую камеру на эту линию и порт (исключить линию и порт)
5. Подключить через сплиттер (исключить проблемы с PoE)
При всем неблагополучии - обратиться к поставщику с соответствующей рекламацией (с описанием проделанного вышеуказанного).
Столкнулся с равной проблемой, но несколько дешевле камерой. Заработала только с кит.инжектором. При том, что на Cisco категорически отказывается работать (остальные 3 хоть бы что). Линю звонили - на все "5".
2. Подключить на исходный порт, отключить несколько других (исключить дефицит мощности коммутатора)
3. Подключить через инжектор (исключить коммутатор)
4. Подключить другую камеру на эту линию и порт (исключить линию и порт)
5. Подключить через сплиттер (исключить проблемы с PoE)
При всем неблагополучии - обратиться к поставщику с соответствующей рекламацией (с описанием проделанного вышеуказанного).
Столкнулся с равной проблемой, но несколько дешевле камерой. Заработала только с кит.инжектором. При том, что на Cisco категорически отказывается работать (остальные 3 хоть бы что). Линю звонили - на все "5".