После пару секунд просмотра стает серый (clear) экран

Все вопросы по IP камерам, IP серверам и по программному обеспечению для IP видеонаблюдения.
Ответить
fanni2020
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 02 май 2018, 18:31

После пару секунд просмотра стает серый (clear) экран

Сообщение fanni2020 » 15 сен 2018, 17:13

Добрый день.
Камера: HIKVISION ds-2cd2420f-i
Как только подключаешься пару секунд изображение идет хорошо, а потом серый экран и внизу Clear пишет. (скриншот присоединяю)
Помогите устранить пожалуйста.
Вложения
photo_2018-09-15_17-04-41.jpg

GenaSPB
Модератор
Сообщения: 11095
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 11:33
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: После пару секунд просмотра стает серый (clear) экран

Сообщение GenaSPB » 15 сен 2018, 17:18

А немного больше рассказать? Через облако подключаешся или по IP. То что по удаленке пытаешся и так догадался.

fanni2020
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 02 май 2018, 18:31

Re: После пару секунд просмотра стает серый (clear) экран

Сообщение fanni2020 » 15 сен 2018, 18:27

Подключаюсь через IP.
И еще после Вашего сообщения потестил, когда подключаюсь на прямую к камере то все хорошо, а если вот через регистратор смотреть то уже появляется этот эффект.

P.S. у меня камера на одном IP находится, а регистратор 50 км дальше так что это разные IP :smile:
Ну и к регистратору подключена такая же модель камеры но с другого места, так все хорошо показывает. Без этих пару секунд и статуса Clear.

Аватара пользователя
KonBez
Специалист
Сообщения: 1308
Зарегистрирован: 19 янв 2017, 14:25
Контактная информация:

Re: После пару секунд просмотра стает серый (clear) экран

Сообщение KonBez » 15 сен 2018, 19:04

Во-во, я видел уже что-то подобное. Мне тоже интересно. В тот раз была проблема с камерой - помирала.

Аватара пользователя
kROOT
Специалист
Сообщения: 13453
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: После пару секунд просмотра стает серый (clear) экран

Сообщение kROOT » 15 сен 2018, 19:26

Вообще такие симптомы возникают в случае потери опорного кадра, а это возникает в следствии плохой связи. Еще один вариант это если 265 кодек и клиент этот кодек не поддерживает.

Tюрин BB
Специалист
Сообщения: 2075
Зарегистрирован: 02 сен 2018, 07:31

Re: После пару секунд просмотра стает серый (clear) экран

Сообщение Tюрин BB » 16 сен 2018, 07:31

fanni2020 писал(а): И еще после Вашего сообщения потестил, когда подключаюсь на прямую к камере то все хорошо, а если вот через регистратор смотреть то уже появляется этот эффект.

P.S. у меня камера на одном IP находится, а регистратор 50 км дальше так что это разные IP :smile:
Ну и к регистратору подключена такая же модель камеры но с другого места, так все хорошо показывает. Без этих пару секунд и статуса Clear.
Какая скорость upload-а у вашего интернета в месте установки регистратора?
Потому что, что-то мне подсказывает, что ваш регистратор стоит на канале с асимметричным доступом и низкой скоростью upload-а, тогда этим вполне объясняется почему, при подключении напрямую к удаленной камере, причем видимо - имеющей очень большой величины GOP и стоящей на физически другом upload-е, никаких проблем нет, а вот при подключении к регистратору через низко скоростной upload, эта же камера - уже не может корректно работать с таким GOP.
PS
И еще. Судя по скирину, юзаете вы мобильное приложение. Попробуйте отключить в самом андройде - аппаратное декодирование, будет меньше проблем с ШЗ-видео, но будет больше проблем с просмотром всего остального видео-контента.
;)

Tюрин BB
Специалист
Сообщения: 2075
Зарегистрирован: 02 сен 2018, 07:31

Re: После пару секунд просмотра стает серый (clear) экран

Сообщение Tюрин BB » 16 сен 2018, 08:39

Пока серфил форум на предмет чего-либо стоящего в плене профессионально развития :) припомнились еще одна DVR-бага (вполне возможно что это ваш вариант):
- Проверьте, а включен ли у вас в DVR второй поток по проблемной камере.
;)

AlienP666
Специалист
Сообщения: 3331
Зарегистрирован: 01 апр 2016, 15:08

Re: После пару секунд просмотра стает серый (clear) экран

Сообщение AlienP666 » 17 сен 2018, 09:10

fanni2020 писал(а):Добрый день.
Камера: HIKVISION ds-2cd2420f-i
Как только подключаешься пару секунд изображение идет хорошо, а потом серый экран и внизу Clear пишет. (скриншот присоединяю)
Помогите устранить пожалуйста.
Довольно старая проблема. Появляется в основном при определенных обстоятельствах.

1) Первое и основное это "закрученные" параметры на вторичном потоке. Решение - уменьшение битрейта на вторичном потоке и уменьшение разрешения.
2) Плохая исходящая связь, если скорость исходящего интернета оставляет желать лучшего. Решение - увеличение исходящей скорости, вариант решения из первого пункта.
3) Плохая входящая на мобильном устройстве. Решение - может быть любое от замены вашего оператора, с более качественными услугами. Использование выделенного подключения.
4) Старый телефон. Старые модели не способные вытянуть разрешение исходящие от камеры. Решение - снижение разрешения потока и понижение битрейта.

Tюрин BB
Специалист
Сообщения: 2075
Зарегистрирован: 02 сен 2018, 07:31

Re: После пару секунд просмотра стает серый (clear) экран

Сообщение Tюрин BB » 17 сен 2018, 09:48

А "знатоки старых проблем" закрученного сжатия второго потока или проблем старых телефонов:
- Читать вообще умеют, или где?
И еще после Вашего сообщения потестил, когда подключаюсь на прямую к камере то все хорошо, а если вот через регистратор смотреть то уже появляется этот эффект.

AlienP666
Специалист
Сообщения: 3331
Зарегистрирован: 01 апр 2016, 15:08

Re: После пару секунд просмотра стает серый (clear) экран

Сообщение AlienP666 » 17 сен 2018, 10:33

Tюрин BB писал(а): - Читать вообще умеют, или где?
Я разве указывал на то, что проблема только с камерами :hollywood: ?

Tюрин BB
Специалист
Сообщения: 2075
Зарегистрирован: 02 сен 2018, 07:31

Re: После пару секунд просмотра стает серый (clear) экран

Сообщение Tюрин BB » 17 сен 2018, 18:20

Ну если бы ты понимал что по отношению к ШЗ-камерам, ШЗ-регистратор, является всего лишь стрим сервером, то возможно бы и понял какой чуши ты написал и не лепил бы тут ржущего.
Но так как, ты понятия не имеешь что такое стриминг в принципе, то я так думаю что ты даже сейчас не понял, чего же я такого написал и насколько глубоко тебя макнул ...
;)

AlienP666
Специалист
Сообщения: 3331
Зарегистрирован: 01 апр 2016, 15:08

Re: После пару секунд просмотра стает серый (clear) экран

Сообщение AlienP666 » 18 сен 2018, 06:49

Tюрин BB писал(а):чего же я такого написал и насколько глубоко тебя макнул ... ;)
:facepalm: Детский сад, с тобой все ясно :close_tema:

Ответить

Вернуться в «IP видеонаблюдение»