Проблема с Best DVR и клиентской программой

Аналоговые системы видеонаблюдения. Камеры, регистраторы, мониторы, блоки питания и т.п.
Ламар
Специалист
Сообщения: 372
Зарегистрирован: 27 ноя 2010, 21:30
Откуда: Ленинград

Проблема с Best DVR и клиентской программой

Сообщение Ламар » 03 мар 2011, 16:52

Есть 3 регистратора,точно какой не смогу сказать,так как дверь серверного шкафа была закрыта,но по виду один из трёх:

http://byterg.ru/catalogue/element/bestdvr-1600real/
http://byterg.ru/catalogue/element/bestdvr-1602real-s/
http://byterg.ru/catalogue/element/bestdvr-1600turbo-s/

Все три подключены к одному серверу.

Так же к этому серверу подключен компьютер,на котором установлена клиентская программа http://byterg.ru/upload/iblock/fde/clie ... v4.01k.zip

В программе сконфигурировано 3 раздела.

Клиенту нужно сохранять видео на компьютер,для чего он выделяет камеру -> жмёт сверху линзу -> http://s45.radikal.ru/i107/1103/58/86448a25e806.jpg -> далее справа снизу под окном списка записей (на скрине списка нет,так как эту софтину поставил себе на комп,поэтому просто белое поле) появляется кнопка "Скачать архив",так вот по первым двум разделам скачивание проходит нормально,а вот при попытке скачать появляется ошибка:

C:\Download\Тут название раздела\ _4_F20110303000158.mp4Загрузка неудачна ( (create file error) )

Что можно сделать?

seva1969
Специалист
Сообщения: 452
Зарегистрирован: 14 фев 2010, 02:08
Откуда: ЗаМКАДыш
Контактная информация:

Сообщение seva1969 » 03 мар 2011, 18:57

Наверно, самое первое, что приходит на ум - это предложить Вам обратиться в техподдержку Байтэрга. Там вроде бы вменяемые и технически грамотные люди работают.

Ламар
Специалист
Сообщения: 372
Зарегистрирован: 27 ноя 2010, 21:30
Откуда: Ленинград

Сообщение Ламар » 06 мар 2011, 14:18

обратился,то что посоветовали не помогло

регистратор BestDVR-1602Real-S

GenaSPB
Модератор
Сообщения: 11102
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 11:33
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Сообщение GenaSPB » 06 мар 2011, 17:50

По моему проблема в том что он вместо того что бы обращаться к регику пытается скачать видео с диска С. Ищи путь скачивания и смотри что там у всех и сравнивай.

Ламар
Специалист
Сообщения: 372
Зарегистрирован: 27 ноя 2010, 21:30
Откуда: Ленинград

Сообщение Ламар » 06 мар 2011, 19:30

всё одинаково,сравнивал

olsm

Сообщение olsm » 06 мар 2011, 23:00

1. Проверь, что бы до нажатия на кнопку скачать ПРОСМОТР видеоархива должен быть остановлен. Т.е. на экране картинка не должна двигаться.
2. Программа позволяет смотреть-скачивать только с 26 или 27 камер. Хоть ты соню регистраторов подключи видно будет только 26(27) камер.
Отключи просмотр одного из разделов и попробуй скачать, то что не скачивалось.

Ламар
Специалист
Сообщения: 372
Зарегистрирован: 27 ноя 2010, 21:30
Откуда: Ленинград

Сообщение Ламар » 06 мар 2011, 23:27

1. Проверь, что бы до нажатия на кнопку скачать ПРОСМОТР видеоархива должен быть остановлен. Т.е. на экране картинка не должна двигаться.
трансляция остановлена,да и если не ошибаюсь,то на первых двух региках я скачивал даже если какой-то канал транслировался,а вот на третьем никак.
2. Программа позволяет смотреть-скачивать только с 26 или 27 камер. Хоть ты соню регистраторов подключи видно будет только 26(27) камер.
Отключи просмотр одного из разделов и попробуй скачать, то что не скачивалось.
Это уже интересно,но у меня 24 канала позволяют скачать,а остальные нет.

Получается ещё как минимум 2-3 канала в запасе для скачивания,но не скачивается.

Изображение

olsm

Сообщение olsm » 07 мар 2011, 09:49

Да, именно 24, я потом уже ночью вспомнил во сне, что не 26 или 27, а 24. :) Совсем дырявая память.

Ламар
Специалист
Сообщения: 372
Зарегистрирован: 27 ноя 2010, 21:30
Откуда: Ленинград

Сообщение Ламар » 07 мар 2011, 11:34

olsm писал(а):Да, именно 24, я потом уже ночью вспомнил во сне, что не 26 или 27, а 24. :) Совсем дырявая память.
Это точно? Заказчик требует,а что делать не знаю.

Просто изначально была не совсем такая конфигурация как на скрине,а именно было:

1-й регик: 16 камер
2-й регик: 5 камер
3-й камер: 16 камер

и того первые 21 канал позволяли скачать,а остальные 16 нет.

Потом перекинул с 3-го устройства 3 камеры на второй канал и добавил в конфигурацию 6,7,8 канал.

И ещё две камеры на свободные 15,16 канал первого устройства (каналы там уже были добавлены в конфигурацию) .

olsm

Сообщение olsm » 07 мар 2011, 18:08

Я больше 24-х сделать не смог. Программа не позволяет, об этом писалось в суппорте Байтэрга. Попробуйте им прозвонить, может быть что-нибудь изменилось или нашли обходные пути, хотя наврядли. Я тоже влетел с этим Байтергом, но у меня было 2 регистратора по 16 камер. До сих пор люблю Байтерг с его корявыми BestDVR`ами.
А если 2 программы клиента запустить на разных компах, не пробовали?

Ламар
Специалист
Сообщения: 372
Зарегистрирован: 27 ноя 2010, 21:30
Откуда: Ленинград

Сообщение Ламар » 07 мар 2011, 18:13

Я больше 24-х сделать не смог. Программа не позволяет, об этом писалось в суппорте Байтэрга. Попробуйте им прозвонить, может быть что-нибудь изменилось или нашли обходные пути, хотя наврядли. Я тоже влетел с этим Байтергом, но у меня было 2 регистратора по 16 камер. До сих пор люблю Байтерг с его корявыми BestDVR`ами.
я им писал

они максимум что предложили сбросить настройки по умолчанию и заново запрограммировать

удаленно через клиентскую программу не получилось это сделать,а локально сложнее,так как всё смонтировано в серверном шкафе и моника нет
А если 2 программы клиента запустить на разных компах, не пробовали?
я думал над этим,но на одном компе в разных папках... не знаю получится или нет

ALKO-ZVER
Специалист
Сообщения: 1715
Зарегистрирован: 06 дек 2008, 07:56
Откуда: г.Уфа

Сообщение ALKO-ZVER » 07 мар 2011, 18:14

olsm писал(а): До сих пор люблю Байтерг с его корявыми BestDVR`ами.
Я вот тоже питаю самые теплейшие чувства к этому бренду регистраторов... :lol: :lol: :lol:

Ответить

Вернуться в «Аналоговые системы видеонаблюдения»