Форум по системам видеонаблюдения и безопасности.

Доброго времени суток.
Имеется данный регистратор в сети магазинов.
1 проблема(в одном из магазинов): при удаленном подключении к регистратору через программу XQ Live,происходит подключение,но картинка не идет.Время показывает,статус,что записывает-показывает,а картинку не отображает.Кодеки установлены(K-Lite),через IE заходит и показывает(причем показывает только 1 регистратор из 3-х). Видеокарта встроенная интелловская.Тех.поддержки не найти-есть одна фирма,которая и устанавливала регистраторы давно,но там не смогли подсказать.

2 проблема(в другом из магазинов): тот же регистратор,подключается,показывает,но при попытке сохранения видеофайла,создает ави-файл с указанным именем и размером 0 байт.В программе пишет,что запись завершена,но при этом выдает сразу,как нажимаешь кнопку Старт.

Буду рад помощи и подсказкам. Есть вопросы-отвечу по мере возможностей.

внутри магазина по локалке нормально все работает?
порты корректно проброшены?

скрин меню регистратора выложите

Sergiodemaster писал(а):внутри магазина по локалке нормально все работает?
порты корректно проброшены?

скрин меню регистратора выложите

Локалка в каждом магазине своя,состоящая 3-4 регистратора,свитч,ПК.Без доступа к интернету.Просмотр происходит охраной с сохранением роликов на пк и дальнейшей отправкой.

Насчет портов не в курсе.Как узнать\посмотреть эти порты на пк?На регистраторе меюшка с портами есть.

Скрин пока не могу сделать.Как только буду там-сделаю.

то есть в локалке и не работает?
Ip адреса у регистраторов хоть корректно настроены?

Да,в локалке и не работает.Сетевые настройки верные-к регистратору подключается,но изображение не идет.Вероятнее всего дело в настройках видео.
Порты,как мне кажется тоже не при чем,т.к.если бы порт был неверно настроен,то с ПК просто не подключиться было бы.

порты, скорее всего, ни при чем.
фаервола на ПК нет?
в плоской сети при корректных настройках должно все работать в любом случае без плясок с бубном.

причины неработоспособности (в целом):
-неверные сетевые настройки устройств;
-блокирующий софт на ПК;
-кривой софт от регистратора (cms);
-проблемы в прошивке регистраторов.

Фаервол есть,но,разумеется,он отключен))

-Сетевые настройки по идее норме.Регистратор с ПК пингуется.
-Софт по идее тоже отключен,подключение происходит(т.е. показывается время в софте,аналогичное регистратору,надпись Rec,что показывает,что запись идет)
-Софт от регистратора возможно,но использовался и старый,который был тут установлен и софт с другого магазина,где все работает.
-Прошивка тоже вряд ли-на ПК,который был раньше(он сгорел и его выкинули) все работало.

Люди с фирмы,которые в свое время поставляли его(es-guard) сказали,что скорее всего дело в видеокарте.Типа нужна максимально возможно старая карта,а с Интеловскими вообще может не работать.Но на других магазинах стоят и интеловские карты и радеоновские и работает.
Причем,если заходить через браузер,то картинка появляется на одном регистраторе из 3-х.На двух других также черные экраны.

Все доброго времени суток!

Подскажите как можно сбросить пароли пользователей в JSA XQ P1600 ?
Регистратор достался вместе с помещением от предыдущих хозяев - хвостов от конечно уже не сыскать.

Пробовал жать Reset ( и при включенном реге, и при выключенном) - не помогло.
Может надо дольше жать ?

Скачал с инета английский мануал - там не нашел ничего о сбросе к заводским настройкам и о сбросе паролей (только указание местоположения кнопки Reset)

Может есть какие то другие технологии?