Форум по системам видеонаблюдения и безопасности.

Форум по системам видеонаблюдения, безопасности, пожарным и охранным сигнализациям, контролю доступа.
Текущее время: 24 июн 2017, 10:13

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 59 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5  След.
Автор Сообщение
Сообщение 15 дек 2016, 10:40 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 15 дек 2016, 10:12
Сообщения: 5
Откуда: Магнитогорск
Приветствую форумчан!
Не могу не написать, ибо накипело... :evil:
С пару недель назад обратилась к нам в компанию "Уралкам" администрация одного из коттеджных поселков города (Магнитогорск). Так и так, купили видеокамеру в одной из организаций, установите, пожалуйста, к "Автомаршалу". При выяснении деталей обнаружилось, что камеру тщетно уже пытались установить пару раз (включая и компанию-продавца).
Инженер выезжает, смотрит на пациента - всем известный "no name", да еще и с браком. С другим оборудованием все функционирует. Продавец забирает камеру, через какое-то время возвращает якобы реабилитированную. Но проблемы-то не кончились. :(
Новоявленный образец никак не сходился с заявленным документации - все серийные номера на коробке, документах не совпадали с тем, что на камере... Содержимое камеры - полное фуфло, картинка отвратительная, номера машин не разглядеть (повторюсь, камера для "Автомаршала"). Благо, после составления претензии - камеру забрали.
По итогу - выбрали качественную AKS на 2 Мп. Клиент доволен, проблемы кончились.
А все это я к чему? Слушайте, пожалуйста, своих клиентов, не повторяйте чужие ошибки... Следите за оборудованием, если берете за все это деньги и позиционируетесь как "специалисты".
Исправлять приходится чуть ли не каждый месяц работу таких неумех.
Прочитавшему - спасибо! :roll:


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Пн май 22, 2011 17:33 
Новичок

Зарегистрирован: Пн май 10, 2011 13:05
Сообщения: 456
Откуда: Moscow


Вернуться к началу
 
Сообщение 15 дек 2016, 12:12 
Не в сети
Специалист

Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Сообщения: 6415
Откуда: Уфа
Так накипело, что решил продвинуть в поиске свою компанию?
Что за камера там была то? Если считать что АКС что ни на есть ноунейм китай?
Предлагаю модератору в целях борьбы с рекламой заменить уралкам на укралкам! :D


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Сообщение 15 дек 2016, 12:28 
Не в сети
Специалист

Зарегистрирован: 16 окт 2012, 09:24
Сообщения: 2966
Откуда: Рязань
Я даже не понял, в чем крик души заключался вообще


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Сообщение 15 дек 2016, 12:37 
Не в сети
Специалист

Зарегистрирован: 18 янв 2016, 14:09
Сообщения: 876
Откуда: 符拉迪沃斯托克
kROOT писал(а):
Так накипело, что решил продвинуть в поиске свою компанию?
Что за камера там была то? Если считать что АКС что ни на есть ноунейм китай?
Предлагаю модератору в целях борьбы с рекламой заменить уралкам на укралкам! :D

:good:
Создать список недобросовестных продавцов и вносить их туда.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Сообщение 15 дек 2016, 13:02 
Не в сети
Специалист

Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Сообщения: 6415
Откуда: Уфа
Sergiodemaster писал(а):
Я даже не понял, в чем крик души заключался вообще

Крик души в том, что по таким барыжным ценам у них никто не покупает. Обычная ХМ миникамера 1.3мп без подсветки с конским ценником 5699р, цена которой в РФ 2.5-3 тыс., а в Китае меньше тыщи. Это привлекательные цены?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Сообщение 15 дек 2016, 14:15 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 15 дек 2016, 10:12
Сообщения: 5
Откуда: Магнитогорск
Благодарю всех (даже самых язвительных)) комментаторов за отклик.
По порядку: под ноу нейм подразумеваю агрегат без каких-либо опознавательных знаков вообще. Без родины и флага (хотя все они под одним флагом, как мы знаем). Про ответственность компании за продукцию и гарантийный срок я вообще молчу.
Крик души заключался в том, что количество таких обращений растет чуть ли не с геометрической прогрессией - продающие фирмы не слушают клиента, ставят что-то около нужного и сливаются. Да, другим это на руку - всегда есть, что исправить. Да вот только в одном котле варимся, зарабатывать можно на умелом монтаже/продаже, а не обмане.
Многих так возмутила ссылка... Поясню - зачастую пишут: "ну и покажите, что у вас там". Вот именно для такого случая и указал. В FAQ не обнаружилось ничего на тему ссылок в записях.
По поводу цен - компания - официальный дилер представленных на сайте фирм... Соответственно, и цены дилерские. Я прекрасно понимаю, что на том же Али все за копейки можно купить. Кого-то это устроит, кого-то - нет.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Сообщение 15 дек 2016, 14:28 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 15 дек 2016, 10:12
Сообщения: 5
Откуда: Магнитогорск
kROOT писал(а):
Sergiodemaster писал(а):
Я даже не понял, в чем крик души заключался вообще

Крик души в том, что по таким барыжным ценам у них никто не покупает. Обычная ХМ миникамера 1.3мп без подсветки с конским ценником 5699р, цена которой в РФ 2.5-3 тыс., а в Китае меньше тыщи. Это привлекательные цены?

Не могли бы написать модель? Не вижу, где такую нашли...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Сообщение 15 дек 2016, 14:38 
Не в сети
Специалист

Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Сообщения: 6415
Откуда: Уфа
Не вижу морали из басни 1го сообщения.
Можно купить просто камеру с заявленными характеристиками (не видел камер, в характеристиках которых было бы написано про совместимость с маршалом). Какие претензии к продавцу или производителю?
Можно купить готовое решение у интегратора, который все запустит и настроит.
Естественно 2е решение будет дороже, но вполне возможно стоимость камеры может оказаться даже ниже, чем в 1е.
А Али уже не в тренде, я мог бы организовать производство с ценами уровня али или ниже при условии гарантированного сбыта от 1000 камер в месяц, но со сбытом как всегда проблемы.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Сообщение 15 дек 2016, 14:43 
Не в сети
Специалист

Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Сообщения: 6415
Откуда: Уфа
Uralkam писал(а):
Не могли бы написать модель? Не вижу, где такую нашли...

про неправильное указание размера матрицы я вообще молчу.


Вложения:
2016-12-15_16-42-00.jpg
2016-12-15_16-42-00.jpg [ 34.95 КБ | Просмотров: 609 ]
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Сообщение 15 дек 2016, 14:54 
Не в сети
Специалист

Зарегистрирован: 18 янв 2016, 14:09
Сообщения: 876
Откуда: 符拉迪沃斯托克
Если взять AHD видеорегистратор Optimus AHDR-2004N это тот же ХМ с ценой в китае на заводе не более 200 юаней а вы продаёте по 5,198.00 р.
"По поводу цен - компания - официальный дилер представленных на сайте фирм" - тогда указали бы http://optimus-cctv.ru/ хотя они не производители а перемаркировщики.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Сообщение 15 дек 2016, 14:55 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 15 дек 2016, 10:12
Сообщения: 5
Откуда: Магнитогорск
Вся информация о камере - с сайта поставщика (уж не буду давать ссылку, пожалуй), цена - там же. Собственно, есть и более дешевые аналоги.
Мораль проста - несите ответственность за ерунду, которую устанавливаете, а не сливайтесь после фейла))
Фокусное расстояние камеры из истории не совпадало с указанным в документах (не косяк, говорите?). Даже после замены. Под совместимостью подразумевалась именно возможность фиксирования номера - с такими хар-ми камера этого не делала (еще раз - начинка камеры не стоила тех денег, которые за нее взяли, и не соответствовала документам).


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Сообщение 15 дек 2016, 14:57 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 15 дек 2016, 10:12
Сообщения: 5
Откуда: Магнитогорск
sergvl писал(а):
тогда указали бы http://optimus-cctv.ru/ хотя они не производители а перемаркировщики.

Не одна компания в партнерстве - если за одну ссылку тут чуть ли не расстрел предлагают, что было, если б штук 5 таких тут оказалось?
Опять же - описан случай из нашей практики, и к поставщикам отношения не имеет.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 59 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Rambler's Top100