суть работы менеджера по продажам систем безопасности?

Здесь можно просто пообщаться и обсудить не имеющие к тематике форума вопросы.
Вопросы по работе и правилам форума тоже здесь.
Иван Матвеев
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 31 окт 2014, 11:36

суть работы менеджера по продажам систем безопасности?

Сообщение Иван Матвеев » 31 окт 2014, 12:59

Добрый день подскажите как находить клиентов и какой план на день у менеджера??

Dim32
Специалист
Сообщения: 982
Зарегистрирован: 11 июн 2014, 11:33

Re: суть работы менеджера по продажам систем безопасности?

Сообщение Dim32 » 31 окт 2014, 13:06

ХЗ, сам бы хотел научиться......

Аватара пользователя
kROOT
Специалист
Сообщения: 13453
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: суть работы менеджера по продажам систем безопасности?

Сообщение kROOT » 01 ноя 2014, 20:50

самое лучшее это не когда ты ищешь клиента, а когда клиент ищет тебя )

Иван Матвеев
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 31 окт 2014, 11:36

Re: суть работы менеджера по продажам систем безопасности?

Сообщение Иван Матвеев » 05 ноя 2014, 08:02

и как этого добиться? не подскажешь?

Аватара пользователя
kROOT
Специалист
Сообщения: 13453
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: суть работы менеджера по продажам систем безопасности?

Сообщение kROOT » 05 ноя 2014, 10:20

из множества факторов, для меня такие приоритеты в порядке важности
сарафанное радио - делать работу так, чтобы заказчик захотел воспользоваться услугами снова или порекомендовал такие услуги знакомым.
правильно построенная реклама, можно вбухать кучу денег и ничего не получить на выходе. универсальных рекомендаций нет и быть не может, креативность должна быть на всех уровнях и в первую очередь непосредственно у заказчика этой рекламы. стандартные технологии дают стандартно низкий выхлоп и граничит с рентабельностью
правильные цены на услуги, не скажу, что это должны быть минимальные цены, но если цены будут завышены, никаким маркетингом клиента не заманишь
все эти пункты взаимосвязаны, если ценник будет высоким, то и рекомендации не помогут, а вкладывая в рекламу большие деньги не получишь низкой конечной цены, собственно такой баланс свойственен любому бизнесу

Dzmitry
Специалист
Сообщения: 711
Зарегистрирован: 27 май 2013, 21:06

Re: суть работы менеджера по продажам систем безопасности?

Сообщение Dzmitry » 31 янв 2016, 20:10

Интересно что сейчас как обстоят дела? очень актуально согласен на сегодня как изменяются условия работы и т.п.)

Аватара пользователя
kROOT
Специалист
Сообщения: 13453
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: суть работы менеджера по продажам систем безопасности?

Сообщение kROOT » 01 фев 2016, 14:29

А что изменилось?
Можно только добавить, что нужно идти в ногу со временем и быть в курсе новинок на массовом рынке, а то до сих пор некоторые считают аналог своим основным направлением.

Аватара пользователя
AlexLider
Специалист
Сообщения: 1163
Зарегистрирован: 01 авг 2016, 01:11
Откуда: Россия, Пермь
Контактная информация:

Re: суть работы менеджера по продажам систем безопасности?

Сообщение AlexLider » 25 авг 2016, 21:34

Менеджер по продажам систем безопасности обязан:

1) иметь базовые технические знания об оборудовании, которое он продает, и сферах его применения;
2) знать технические характеристики оборудования и расходников (кабелей, разъемов, крепежных материалов и т.д.), а также их назначение;
3) хорошо ориентироваться в номенклатуре, быстро находить запрашиваемые позиции;
4) уметь работать с Покупателями, а именно:
- уметь слушать обращающихся за помощью и консультацией Покупателей;
- уметь выявлять потребности Покупателей и предлагать оптимальные по ценам и характеристикам решения;
- проявлять разумную инициативу и не бояться брать на себя ответственность;
- уметь работать с возражениями (чаще всего - с возражениями о дороговизне и высоких ценах на оборудование и услуги);
- уметь работать с претензиями и незамедлительно уведомлять выше стоящее руководство об инцидентах.
5) не забывать предлагать приобретение сопутствующих товаров и услуг;
6) для расширения источников продаж использовать собственные инструменты рекламы (например, путем размещения объявлений на общеизвестных сайтах (Avito и т.д.), а также на специлизированных сайтах и форумах по системам безопасности) - с разрешения начальства;
7) после совершения продажи не забывать клиентам говорить:"Спасибо за покупку!"

Строго запрещены (под угрозой расстрела, повешания или четвертования):

1) необоснованное хамство и грубое отношение к клиентам;
2) бескультурное поведение в любом его проявлении;
3) беспричинные задержки и необоснованные отказы в обслуживании;
4) личные разговоры по телефону в рабочее время, особенно - в присутствии клиентов;
5) обсуждение внутриколлективных отношений и т.п. в присутствии клиентов;
6) любые разговоры о неэффективности современных систем безопасности;
7) разговоры и обсуждения конкурирующих компаний и ИП - с клиентами и в присутствии клиентов, а также запрещены негативные высказывания о "конкурентах", в т.ч. в их адрес.

P.S. Составлено на основе наработанного опыта и опыта продаж систем видеонаблюдения.

ALEX_SE
Специалист
Сообщения: 4259
Зарегистрирован: 19 авг 2011, 20:52
Откуда: Энгельс

Re: суть работы менеджера по продажам систем безопасности?

Сообщение ALEX_SE » 25 авг 2016, 21:51

по п 6 поспорил бы... клиент все-равно про это узнает и за впаривание такого товара вы его потеряете.
говорю с позиции безмозглого клиента

Аватара пользователя
AlexLider
Специалист
Сообщения: 1163
Зарегистрирован: 01 авг 2016, 01:11
Откуда: Россия, Пермь
Контактная информация:

Re: суть работы менеджера по продажам систем безопасности?

Сообщение AlexLider » 25 авг 2016, 22:19

ALEX_SE писал(а):по п 6 поспорил бы... клиент все-равно про это узнает и за впаривание такого товара вы его потеряете.
говорю с позиции безмозглого клиента
По п.6 обязанностей или запрещения? Что Вы имеете ввиду?

ALEX_SE
Специалист
Сообщения: 4259
Зарегистрирован: 19 авг 2011, 20:52
Откуда: Энгельс

Re: суть работы менеджера по продажам систем безопасности?

Сообщение ALEX_SE » 26 авг 2016, 21:05

запрета конечно

Аватара пользователя
AlexLider
Специалист
Сообщения: 1163
Зарегистрирован: 01 авг 2016, 01:11
Откуда: Россия, Пермь
Контактная информация:

Re: суть работы менеджера по продажам систем безопасности?

Сообщение AlexLider » 27 авг 2016, 02:16

ALEX_SE писал(а):запрета конечно
В целом согласен и тем не менее. Не стоит говорить о том, что современные системы безопасности неэффективны и все в этом роде.
А вообще, честно говоря, заметил, что менеджеры по продажам систем безопасности не горят желанием продавать.

Пример. Недавно покупал видюк на замену, пару микрофонов и 2 камеры для заказчика. Хорошо, что вспомнил про необходимость замены блока питания камер на более мощный. Менеджер даже не предложил и этого! И так везде - к большому сожалению.

P.S. Кстати! Есть еще замечательная технология СПИН-продаж, наиболее подходящая для продаж систем безопасности. Весьма эффективны сарафанное радио и как это ни странно - хвастовство.

Ответить

Вернуться в «Курилка»