Камера Hikvision не работает с видеорегистратором Hikvision

[abracadabras]

Есть регистратор Hikvsion DS-7616NI-K2, к нему подключено несколько камер (Hikvision и Beward). Все работает без проблем. Купил камеру Hikvision DS-I253L и вот она ни в какую не хочет работать с этим регистратором. При добавлении в ручном режиме получаю ошибку "не в сети(Исключение IP-камеры.)", если делать через "Быстрое добавление" (регистратор видит ее в сети), то ошибка: "не в сети(Ошибка пароля пользователя.)". Если после этого изменить пароль, то получаю первую ошибку. Камера и регистратор в одной подсети.

Если использовать инструменты iVMS-4200, SADPTool, Batch Configuration, то камера добавляется и работает без проблем. В браузере тоже все ок.

В саппорте hikvision.ru предложили залить на регистратор новую прошивку 4.30 (стояла 3.4) - не помогло. Предложили сменить пароль на более сложный - не помогло. Теперь вообще не отвечают.

Я уже что только не делал, какие настройки на камере не менял. Есть у кого какие идеи? Буду очень признателен.

[GenaSPB]

Камера и рег приобретались в России? Если нет, то только onvif добавлять.

[abracadabras]

Да, в России. Пробовал также менять протокол на onvif - тоже получаю ошибку.

[GenaSPB]

В зависимости от прошивки камеры onvif ещё разрешить надо.