Форум по системам видеонаблюдения и безопасности.

Я установил программу VMS под Windows на двух ноутбуках для одной и той же камеры. Позже столкнулся с неожиданной проблемой.
Для удаленного (вне локальной сети) подключения камеры, как велит руководство, добавил ее по CloudID.
На обоих ноутбуках камера подключилась (на картинке видим «Connected»).
Через пару дней на одном из ноутбуков я отредактировал название камеры: «Гараж» изменил на "Склад". Картинка с нее осталась хорошей.
А еще через пару дней решил вернуть обратно "Гараж". Правда, в этот раз просто удалил камеру и добавил ее обратно, как в начале, по CloudID.
И зря! Больше камера на этом ноутбуке не подключается (в поле Connect вместо "Connected" видим "TimeOut").
Пробовал все варианты добавления, с разными именами, пробовал подключать на других компах с Windows, – тщетно.
Может причина в особенностях облачного сервиса? Какие-то ограничения на количество подключений одной и той же камеры?
Помогите разобраться, в чем тут дело?

фотку убери, иначе вообще потеряешь доступ к камере

reanimatorlash писал(а): ↑

22 апр 2024, 05:10

фотку убери, иначе вообще потеряешь доступ к камере

По сути, уже потерял. Остался доступ только на одном ноутбуке, а надо, как минимум, на двух. Видимо, от этой VMS придется отказаться. Может, посоветуете подходящую программу для удаленного просмотра камеры (в данном случае модель Hiseeu WHD312B).
Кстати, убрать фотку не получится, - сайт не дает редактировать сообщения, если их уже кто-то посмотрел.

потеряешь вообще везде. такие вещи нельзя выкладывать публично.
в профиле во вложениях удали её.

Судя по фотке, у вас с паролем что-то не то. То ли введен не верно, то ли пустой/дефолтный. Но в любом случае проблема не с программой, вы что-то не то делаете. Вечерком попробую повторить ваши действия и посмотрю что не так.

Тоже про пароль как-то думается. Пробуйте печать пароль где-нибудь в другом месте (браузер, блокнот), копировать его там и вставлять в поле VMS.

2Dem писал(а): ↑

22 апр 2024, 11:54

Судя по фотке, у вас с паролем что-то не то. То ли введен не верно, то ли пустой/дефолтный. Но в любом случае проблема не с программой, вы что-то не то делаете. Вечерком попробую повторить ваши действия и посмотрю что не так.

Как вы посоветовали, фотки удалил.
А пароль/логин на обоих ноутбуках вводил копированием/вставкой одни и те же, взятые из смартфона, - из приложения iCSee. И на обоих ноутах было нормальное видео, пока на втором я не удалил/восстановил эту камеру.
Возможно, пароль слишком простой, поэтому программа его пометила красным замочком. Я бы его поменял, но побоялся, что и на первом ноуте камера пропадет.

Создать на камере 2-ю учётку и попытаться через VMS на проблемной машине зайти туда под другим логином и паролем?

777SkiF777 писал(а): ↑

22 апр 2024, 15:15

Создать на камере 2-ю учётку и попытаться через VMS на проблемной машине зайти туда под другим логином и паролем?

Да, наверное, выберу время, так и сделаю. Правда, пока еще на одном ноутбуке нужно следить за камерой, и рисковать потерей видео нежелательно. Но скоро мне обещали установить видеорегистратор и я проведу этот эксперимент. Результатом поделюсь.
Спасибо вам за подсказку.