Dahua VTH1550+VTO3211 кнопка замка не активна при звонке с панели

Все вопросы по системам контроля доступа, учету рабочего времени, домофонам и интеркомам.
AlexSim40
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 22 ноя 2022, 18:02

Dahua VTH1550+VTO3211 кнопка замка не активна при звонке с панели

Сообщение AlexSim40 » 22 ноя 2022, 18:16

Доброго времени!
Помогите, пожалуйста, с проблемой: Dahua VTH1550+VTO3211 кнопка замка не активна при звонке с панели.
Через DMSS, gDMSS или если открывать через вкладку "Монитор" на VTH1550 - кнопка замка активна и отлично работает.
При вызове с панели, вызов идет, можно ответить, но "замок" не активен:(((

AlexSim40
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 22 ноя 2022, 18:02

Re: Dahua VTH1550+VTO3211 кнопка замка не активна при звонке с панели

Сообщение AlexSim40 » 22 ноя 2022, 18:17

Прошивка VTO V4.300...
VTH V4.500...

777SkiF777
Специалист
Сообщения: 646
Зарегистрирован: 23 мар 2021, 15:09

Re: Dahua VTH1550+VTO3211 кнопка замка не активна при звонке с панели

Сообщение 777SkiF777 » 22 ноя 2022, 22:25

Возможно, Вашу панель добавили в устройство как камеру. Я бы удалил её из памяти домофона и заново добавил через автопоиск.
Вторая теория, пароль для открытия двери не установлен.
Проверьте настройки домофона/панели используя инструкцию, на 15 стр. что-то про это.

AlexSim40
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 22 ноя 2022, 18:02

Re: Dahua VTH1550+VTO3211 кнопка замка не активна при звонке с панели

Сообщение AlexSim40 » 23 ноя 2022, 08:40

777SkiF777 писал(а):
22 ноя 2022, 22:25
Возможно, Вашу панель добавили в устройство как камеру. Я бы удалил её из памяти домофона и заново добавил через автопоиск.
Вторая теория, пароль для открытия двери не установлен.
Проверьте настройки домофона/панели используя инструкцию, на 15 стр. что-то про это.
Спасибо за инструкцию, у меня совсем другое меню, сильно проще, возможно старая прошивка V4.500...
Там нет пароля для открытия двери:(
Панель добавлена и определяется как панель, т.е. значка об отсутствии панели - нет.
На всякий случай удалил и добавил. Не помогло.
Попробовал прошить через Configtool, не шьется, после 50% уходит в перезагруз и пишет ошибку.
Так же и вызывная панель, может я что-то неправильно делаю...

777SkiF777
Специалист
Сообщения: 646
Зарегистрирован: 23 мар 2021, 15:09

Re: Dahua VTH1550+VTO3211 кнопка замка не активна при звонке с панели

Сообщение 777SkiF777 » 23 ноя 2022, 09:23

AlexSim40 писал(а):
23 ноя 2022, 08:40
Спасибо за инструкцию, у меня совсем другое меню, сильно проще, возможно старая прошивка V4.500...
Пишите полное название устройства, со всеми буквами.
AlexSim40 писал(а):
23 ноя 2022, 08:40
Там нет пароля для открытия двери:(
По умолчанию admin-admin. Вы в мобильное приложение добавили домофон или саму панель? Она автономно тоже умеет. Может потому она и работает из приложения. В домофоне тоже надо пароль вводить.

AlexSim40
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 22 ноя 2022, 18:02

Re: Dahua VTH1550+VTO3211 кнопка замка не активна при звонке с панели

Сообщение AlexSim40 » 23 ноя 2022, 11:15

777SkiF777 писал(а):
23 ноя 2022, 09:23
AlexSim40 писал(а):
23 ноя 2022, 08:40
Спасибо за инструкцию, у меня совсем другое меню, сильно проще, возможно старая прошивка V4.500...
Пишите полное название устройства, со всеми буквами.
AlexSim40 писал(а):
23 ноя 2022, 08:40
Там нет пароля для открытия двери:(
По умолчанию admin-admin. Вы в мобильное приложение добавили домофон или саму панель? Она автономно тоже умеет. Может потому она и работает из приложения. В домофоне тоже надо пароль вводить.
Версия прошивки VTS: 20201120 V4.500.0000000.7.R
Версия панели VTO: V4.300.0000005.0.R
В приложение добавлял код из веб-админки панели, абонентская настройка, настройки комнаты.
В видеодомофоне в разделе "Наблюдение" есть камеры можно добавить, есть VTO, если выбрать там панель, то замок есть, но если сделать на панель "вызов", то замок становится неактивен.

777SkiF777
Специалист
Сообщения: 646
Зарегистрирован: 23 мар 2021, 15:09

Re: Dahua VTH1550+VTO3211 кнопка замка не активна при звонке с панели

Сообщение 777SkiF777 » 23 ноя 2022, 11:21

Напишите полное название изделия, а не прошивки)

AlexSim40
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 22 ноя 2022, 18:02

Re: Dahua VTH1550+VTO3211 кнопка замка не активна при звонке с панели

Сообщение AlexSim40 » 23 ноя 2022, 11:38

777SkiF777 писал(а):
23 ноя 2022, 11:21
Напишите полное название изделия, а не прошивки)
DH-VTH1550CH-S2
DH-VTO3211D-P

777SkiF777
Специалист
Сообщения: 646
Зарегистрирован: 23 мар 2021, 15:09

Re: Dahua VTH1550+VTO3211 кнопка замка не активна при звонке с панели

Сообщение 777SkiF777 » 23 ноя 2022, 12:01

AlexSim40 писал(а):
23 ноя 2022, 11:38
DH-VTH1550CH-S2
Вот эту настройку делали?

AlexSim40
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 22 ноя 2022, 18:02

Re: Dahua VTH1550+VTO3211 кнопка замка не активна при звонке с панели

Сообщение AlexSim40 » 23 ноя 2022, 12:15

777SkiF777 писал(а):
23 ноя 2022, 12:01
AlexSim40 писал(а):
23 ноя 2022, 11:38
DH-VTH1550CH-S2
Вот эту настройку делали?
Да, панель добавлена как MainVTO.
И при входе во вкладку Monitor на начальном экране VTH1550CH, отображается в VTO, и вот в этом месте "замок" активный и работает, но если совершить звонок на панель, замок становится не активным.
Тут описано в инструкции
Последний раз редактировалось AlexSim40 23 ноя 2022, 12:22, всего редактировалось 1 раз.

777SkiF777
Специалист
Сообщения: 646
Зарегистрирован: 23 мар 2021, 15:09

Re: Dahua VTH1550+VTO3211 кнопка замка не активна при звонке с панели

Сообщение 777SkiF777 » 23 ноя 2022, 12:21

AlexSim40 писал(а):
23 ноя 2022, 12:15
Да, панель добавлена как MainVTO.
И при входе во вкладку Monitor на начальном экране VTH1550CH, отображается в VTO, и вот в этом месте "замок" активный и работает, но если совершить звонок на панель, замок становится не активным.
Интереса ради хочу предложить Вам следующий финт ушами.
У Вас и панель и домофон включены в роутер? Если так, отключите от роутера инет (приходящий) и совершите звонок локально с панели на домофон.
О результатах сообщите.

AlexSim40
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 22 ноя 2022, 18:02

Re: Dahua VTH1550+VTO3211 кнопка замка не активна при звонке с панели

Сообщение AlexSim40 » 23 ноя 2022, 13:09

777SkiF777 писал(а):
23 ноя 2022, 12:21
Интереса ради хочу предложить Вам следующий финт ушами.
У Вас и панель и домофон включены в роутер? Если так, отключите от роутера инет (приходящий) и совершите звонок локально с панели на домофон.
О результатах сообщите.
Все тоже самое, без изменений.
Хоть через роутер, хоть напрямую панель с монитором.

Ответить

Вернуться в «Контроль доступа, домофоны, учет рабочего времени.»