Не работает облако при выезде из страны

[Домофон]

Доброго дня. Настроили клиенту приложение для удаленного доступа к видеонаблюдению через облако на планшете. Он уехал заграницу и доступ к облаку пропал. Мы проверяем у себя (в России) - у нас работает. У него нет. Кто-нибудь сталкивался с таким? В чем можем быть причина?

[GenaSPB]

Угадаем что за облако и что за оборудование, а так-же на каком интернете сидит, начнем угадывать проблему. Например с Хиками возможно что по IPшнику его определяет в европе, и приложуха пытается ломануться на европейский сервер, а у нас теперь свой, в России. Такие законы. Хотя должен по аккаунту и версии приложения гнать в Россию. А может тупо в гостинице сидит на гостевом вайфае, и там тупо режут трафик. А может законодательством той страны где он находится запрещен доступ к этому ресурсу.

[Домофон]

Регистратор Оптимус, камеры Аматек, облако XMEye.

[oleglevsha]

это нормально

[Домофон]

это нормально

Может и нормально, но хотелось бы знать причину. Поделитесь опытом с коллегами.

[oleglevsha]

сервер приземления сейчас в России, поэтому испытываете сложности за рубежом