Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS

Вопросы по восстановлению, настройке, апгрейду, прошивкам и т.п.
Ответить
a129500
Новичок
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 09 дек 2019, 18:10

Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS

Сообщение a129500 » 20 мар 2022, 20:16

Подскажите, может кто сталкивался. Есть новая камера Hikvision DS-2CD3644FP-IZS. У неё моторизованный объектив. При перестройке объектива не срабатывает автофокус. При принудительном нажатии на настройку, объектив двигается, но не всегда настраивается на резкость. Что можно предпринять или сразу в сервис Hik?

GenaSPB
Модератор
Сообщения: 11089
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 11:33
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS

Сообщение GenaSPB » 21 мар 2022, 00:10

Для начала стекло ей протереть, затем проверить к чему она подключена и не хочет ли оно иметь приоритет над камерой в ptz.

Аватара пользователя
mixatronik
Специалист
Сообщения: 297
Зарегистрирован: 25 янв 2022, 11:52

Re: Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS

Сообщение mixatronik » 21 мар 2022, 07:29

Автофокус может быть отключен.

a129500
Новичок
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 09 дек 2019, 18:10

Re: Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS

Сообщение a129500 » 21 мар 2022, 09:47

Автофокус срабатывает, пытается настроиться, но проскакивает резкость. Если постараться, то настроиться можно, если поманипулировать "увеличение" и "уменьшение". Это сводит на нет все преимущества моторизованного объектива.

Аватара пользователя
mixatronik
Специалист
Сообщения: 297
Зарегистрирован: 25 янв 2022, 11:52

Re: Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS

Сообщение mixatronik » 21 мар 2022, 10:08

Достоинство моторизованного объектива в том, что им можно управлять удалённо. Например, в TVI-камерах HiWatch с мотозумом автофокуса нет, но удалённо управлять фокусом можно. Это гораздо удобнее, чем стоя на лесенке делать это вручную :)
Может быть, действительно, на стекле пыть/грязь/царапины, поэтому автоматика и сбоит?

a129500
Новичок
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 09 дек 2019, 18:10

Re: Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS

Сообщение a129500 » 21 мар 2022, 12:15

Камера новая. Чистая. Она ещё нигде не стояла.

Аватара пользователя
mixatronik
Специалист
Сообщения: 297
Зарегистрирован: 25 янв 2022, 11:52

Re: Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS

Сообщение mixatronik » 21 мар 2022, 13:16

Можно попробовать обновить прошивку. Смущает то, что на официальном сайте о такой модели ничего нет. Полагаю, камера "серая". Скорее всего и с отправкой в официальный сервис будут проблемы.

a129500
Новичок
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 09 дек 2019, 18:10

Re: Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS

Сообщение a129500 » 11 апр 2022, 09:43

Проблема решилась обновлением прошивки. Странная камера. При обращении в сервис Hik, по серийнику числится совсем другая модель.

z0di4c
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 15 авг 2022, 18:00

Re: Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS

Сообщение z0di4c » 15 авг 2022, 21:14

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где нашли прошивку? Так как проблема та же(

a129500
Новичок
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 09 дек 2019, 18:10

Re: Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS

Сообщение a129500 » 10 сен 2022, 13:53

Здравствуйте. Тех. поддержка Hik дала ссылку:
http://ftp.hikvision.ru/01.%20Firmware/ ... X42FWD%29/

Ответить

Вернуться в «Восстановление и настройка»