спор на али

Все вопросы связанные не с оборудованием, а с процедурами покупки и т.п.
Аватара пользователя
kROOT
Специалист
Сообщения: 12361
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: спор на али

Сообщение kROOT » 26 ноя 2014, 15:17

Я тоже свои камеры за пару недель получил, а уж что там китаец получил не знаю, может у них застраховано там все было.

skom01
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 26 ноя 2014, 23:00

Re: спор на али

Сообщение skom01 » 30 ноя 2014, 00:23

Был совершенно аналогичный случай, посылка пошла в другой город.
Выясняется их главный офис, сейчас почта укрупнилась, поэтому областью заведует один почтампт.
На их сайте находим фио руководителя, номер факса и т.д.
Далее с номера организации, лучше приемной администрации города отправляем факс с распечаткой трека и всеми замечаниями. В конце требование наказать виновного.
Отправляем это письмом с уведомлением на начальника почтампта.
Параллельно долбим сайт почты России и территориальный сайт почты.
Через неделю моя посылка вернулась ко мне и в догонку пришло письмо, где мне ответили на все вопросы и наказали виновных. А они есть. Ведь никто не тревожится в том отделении, что посылка пришла не по адресу. А они каждую посылку при получении оформляют. Примерно так. Продаван здесь не виноват.

Seryi1974
Постоянный посетитель
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 03 сен 2015, 15:47

Re: спор на али

Сообщение Seryi1974 » 18 сен 2015, 08:06

Здравствуйте . Получил из Китая 8 камер , у 3 из них не работала подсветка не включался фильтр (не щелкал). Покрутил крышку стекла две заработали . Третью камеру пришлось разбирать дальше , нашел перемкнутыми (спаяными )ноги питания подсветки. Распаял ножки фильтр и подсветка заработали / Но половина диодов не горит . Защита покупателя не закончилась .Написал китайцу он молчит. Сколько просить компенсации. Посоветуйте как поступить .Заранее спасибо.

Sergiodemaster
Специалист
Сообщения: 3407
Зарегистрирован: 16 окт 2012, 09:24
Откуда: Рязань

Re: спор на али

Сообщение Sergiodemaster » 18 сен 2015, 19:06

фотографируете, чтобы было видно половину неисправных диодов и запрашиваете Х долларов компенсации.
ищите на алиэкспрессе плату подсветки по словам ir led board
"стоимость модуля на замену" < X < "величина собственной жадности"

Seryi1974
Постоянный посетитель
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 03 сен 2015, 15:47

Re: спор на али

Сообщение Seryi1974 » 18 сен 2015, 22:49

Спасибо попробую

Seryi1974
Постоянный посетитель
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 03 сен 2015, 15:47

Re: спор на али

Сообщение Seryi1974 » 19 сен 2015, 10:35

Послал фотку продавцу . они предложили - Dear,really upset to see that.
We are planning to ship you 5pcs ir cut filter,and 5pcs led board...is it ok ? Я согласился.

Sergiodemaster
Специалист
Сообщения: 3407
Зарегистрирован: 16 окт 2012, 09:24
Откуда: Рязань

Re: спор на али

Сообщение Sergiodemaster » 19 сен 2015, 15:49

сколько до окончания срока защиты осталось?

Аватара пользователя
kROOT
Специалист
Сообщения: 12361
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: спор на али

Сообщение kROOT » 19 сен 2015, 22:36

срок прод может продлить. по видео китайцы редко кидают

Seryi1974
Постоянный посетитель
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 03 сен 2015, 15:47

Re: спор на али

Сообщение Seryi1974 » 19 сен 2015, 22:41

25 дней . обещали выслать в ближайший понедельник. Интересно, как это будет сделано .? Через сайт ? или на доверии?

Аватара пользователя
kROOT
Специалист
Сообщения: 12361
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: спор на али

Сообщение kROOT » 19 сен 2015, 22:46

если к концу срока запчасти не дойдут, можно попросить продавца продлить срок

iTuneDVR

Re: спор на али

Сообщение iTuneDVR » 19 сен 2015, 23:37

Seryi1974 писал(а):Послал фотку продавцу . они предложили - Dear,really upset to see that.
We are planning to ship you 5pcs ir cut filter,and 5pcs led board...is it ok ? Я согласился.
А зачем тебе столько?
А если бы не согласился, то?

Seryi1974
Постоянный посетитель
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 03 сен 2015, 15:47

Re: спор на али

Сообщение Seryi1974 » 20 сен 2015, 00:04

я просил деньги , они предложили это. Думаю если этим торгуют , то это выходит из строя .Есть камеры на обслуживании.(такие).
А если бы не согласился, то по крайней мере оставил плохой отзыв , перестал у них покупать. До этого открыл спор , предоставил доказательства ,потребовал компенсацию.

Ответить

Вернуться в «Отправка, доставка, гарантия, возврат»