спор на али

Все вопросы связанные не с оборудованием, а с процедурами покупки и т.п.
7302
Специалист
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 21:32

спор на али

Сообщение 7302 » 02 ноя 2014, 20:16

Купил 4 камеры в июле. Прождал 50 дней. Посылка застряла в соседнем городе.Завершалась защита.Открыл спор.Продавец попросил закрыть спор и обещал что все деньги я получу обратно.Я продлил защиту еще на 50 дней, в надежде что найдется(первый раз такое) Прошло еще 30 дней.Посылка не продвинулась. Открыл спор.Китаец меня отправляет на 8-800.. короче телефон почты РФ. Там посоветовали писать заяву на розыск.И приложить скан китайца что он действительно отправил.Китаец прислал скан и официально предлагает половину суммы.Я предложил ему прислать не деньги а 3 камеры.он в отказ. Как быть? Обострять спор или согласиться? Сумма копеечная но хотелось бы сделать как надо.

Shelby
Постоянный посетитель
Сообщения: 73
Зарегистрирован: 15 сен 2014, 11:06

Re: спор на али

Сообщение Shelby » 02 ноя 2014, 20:26

7302 писал(а):Купил 4 камеры в июле. Прождал 50 дней. Посылка застряла в соседнем городе.Завершалась защита.Открыл спор.Продавец попросил закрыть спор и обещал что все деньги я получу обратно.Я продлил защиту еще на 50 дней, в надежде что найдется(первый раз такое) Прошло еще 30 дней.Посылка не продвинулась. Открыл спор.Китаец меня отправляет на 8-800.. короче телефон почты РФ. Там посоветовали писать заяву на розыск.И приложить скан китайца что он действительно отправил.Китаец прислал скан и официально предлагает половину суммы.Я предложил ему прислать не деньги а 3 камеры.он в отказ. Как быть? Обострять спор или согласиться? Сумма копеечная но хотелось бы сделать как надо.
делай как надо. Я вот жду фонарь на солнечной батарее за 50$ уже месяц. уже продлил на 20 дней. если не прийдёт тоже буду открывать спор...

rss53
Специалист
Сообщения: 291
Зарегистрирован: 26 дек 2012, 17:29
Откуда: Великий Новгород

Re: спор на али

Сообщение rss53 » 03 ноя 2014, 09:47

Китай в первом случае не виноват из за рашкапочты. Вы же уже отслеживаете посылку на территории рооосссиии. пишите и звоните, докажите что посылка предназначалась вам, пускай делают досыл.

7302
Специалист
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 21:32

Re: спор на али

Сообщение 7302 » 05 ноя 2014, 09:49

Кому доказывать что посылка предназначалась мне? Алиэкспресс?
Товарищ пару лет назад купил дорогой эхолот в сша на ибэе через пайпал. Посылка потерялась и он получил все деньги.

rss53
Специалист
Сообщения: 291
Зарегистрирован: 26 дек 2012, 17:29
Откуда: Великий Новгород

Re: спор на али

Сообщение rss53 » 05 ноя 2014, 10:05

Но тут то она не потерялась, вы ее отслеживаете в другом городе. Бывает продавец накосячит с адресом и бывает не читаемая информация о получателе.
Скан китайца и скрин вашей странички.

Аватара пользователя
Olestas
Специалист
Сообщения: 1107
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 16:32
Откуда: Рига

Re: спор на али

Сообщение Olestas » 05 ноя 2014, 10:20

Трекинг номер покажете?

Аватара пользователя
kROOT
Специалист
Сообщения: 12755
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: спор на али

Сообщение kROOT » 05 ноя 2014, 10:40

вообще, товар в оговоренные сроки не получен, то тут по любому полный возврат, тем более, что продление сроков было. покупатель не обязан гдето чтото искать. если в посылке китаец не правильно написал адрес, то через месяц посылку должны отправить назад.
была у меня такая история, на ебей тоже 4 камеры 1.3мп заказал, прод отправил через альтрернативную почту, которая по России шла сервисом СДЭК и на самом последнем этапе доставки в мой город посылка потерялась, сказали что несколько мешков не доехало. И пока я это выяснял, срок 45 дней по палке закончился. Так то еще есть защита ебей 60 дней, но я по дурости решил проверить сначала на палке диспут, а он открылся и автоматом сразу закрылся по истечению срока. а на ебей уже диспут не открывается, потому что диспут на палке открывался. писал в техподдержку, они мне даже звонили, вобщем стандартными средствами вопрос не решить. переписывался с продавцом, тот все проверил, что посылка действительно была потеряна и заново отправил через ЕМС мой заказ, хотя мог бы вообще ничего не делать и максимум это получить негативный отзыв.

7302
Специалист
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 21:32

Re: спор на али

Сообщение 7302 » 05 ноя 2014, 11:26

продавец не ошибся в скане что он мне прислал все верно, да и не первая от него посылка

Аватара пользователя
Olestas
Специалист
Сообщения: 1107
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 16:32
Откуда: Рига

Re: спор на али

Сообщение Olestas » 05 ноя 2014, 14:51

А из того города нельзя чтобы послали куда надо?? Я просто не в курсе как у вас с почтой.

7302
Специалист
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 21:32

Re: спор на али

Сообщение 7302 » 05 ноя 2014, 14:55

Послать могут)))

Аватара пользователя
Olestas
Специалист
Сообщения: 1107
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 16:32
Откуда: Рига

Re: спор на али

Сообщение Olestas » 05 ноя 2014, 16:17

Понятно :D

7302
Специалист
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 21:32

Re: спор на али

Сообщение 7302 » 26 ноя 2014, 15:14

Продолжение.
Предлагал китаец половину денег, я отказался.Он попросил закрыть спор и прислал мне почтой новый трек-код для отслеживания.Посылка новая пришла за 2 недели.
Я обратился с претензией к Почте РФ. Мне дали отрывной талон что эту претензию приняли. Китаец в свою очередь обратился в свою почту аналогично, а там с него требуют скан моей претензии )).

Ответить

Вернуться в «Отправка, доставка, гарантия, возврат»