Продавец больше недели не отправляет заказ, что делать?

Все вопросы связанные не с оборудованием, а с процедурами покупки и т.п.
YDen
Новичок
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 01 фев 2015, 10:06

Продавец больше недели не отправляет заказ, что делать?

Сообщение YDen » 07 мар 2015, 11:13

Здравствуйте.
Прошу совета. На алиене заказал и оплатил еще 1 марта 2 камеры. Так они до сих пор висят со статусом:
Поставщик обработки Вашего заказа
Счетчик до отмены заказа. Как поторопить китайца? Ни разу с подобным не сталкивался.

Спасибо

rss53
Специалист
Сообщения: 291
Зарегистрирован: 26 дек 2012, 17:29
Откуда: Великий Новгород

Re: Продавец больше недели не отправляет заказ, что делать?

Сообщение rss53 » 07 мар 2015, 11:53

напишите ему

YDen
Новичок
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 01 фев 2015, 10:06

Re: Продавец больше недели не отправляет заказ, что делать?

Сообщение YDen » 07 мар 2015, 12:56

rss53 писал(а):напишите ему
На английском? Через личный кабинет алиена?

melanholik
Специалист
Сообщения: 143
Зарегистрирован: 06 авг 2014, 14:33
Откуда: Междуреченск Кем.обл
Контактная информация:

Re: Продавец больше недели не отправляет заказ, что делать?

Сообщение melanholik » 07 мар 2015, 14:59

там в заказах есть статус:
"Ожидается отправка"
это если не отправили и далее
"Остается дней: [ 5 дн 8 часов 32 мин. ] "
некоторые продавцы могут указать обработку заказа до 60 дней. щелкаете "посмотреть данные" и наверху должна быть почта продавца, либо внизу "Оставить комментарий для продавца" там и спросите.

Аватара пользователя
kROOT
Специалист
Сообщения: 12635
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: Продавец больше недели не отправляет заказ, что делать?

Сообщение kROOT » 07 мар 2015, 15:12

перед китайским НГ счетчик обработки заказа у всех повысили, может прод уже и забыл про него, надо ему написать в инфе про заказ, "когда будешь отправлять" на английском
если счетчик закончится и товар не будет отправлен, то деньги вернутся на карточку.

Sergiodemaster
Специалист
Сообщения: 3407
Зарегистрирован: 16 окт 2012, 09:24
Откуда: Рязань

Re: Продавец больше недели не отправляет заказ, что делать?

Сообщение Sergiodemaster » 07 мар 2015, 16:48

У меня вот штук пять заказов уже как дней десять "отправлены". Только треки не трекаются. И продавцы молчат. Бум ждать.

Аватара пользователя
kROOT
Специалист
Сообщения: 12635
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: Продавец больше недели не отправляет заказ, что делать?

Сообщение kROOT » 07 мар 2015, 20:21

А у меня несколько последних посылок 20 дней болтались между экспортом и импортом, осенью это происходило 2-3 дня.

mikl6566
Постоянный посетитель
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 28 фев 2015, 03:03

Re: Продавец больше недели не отправляет заказ, что делать?

Сообщение mikl6566 » 07 мар 2015, 21:03

Sergiodemaster писал(а):У меня вот штук пять заказов уже как дней десять "отправлены". Только треки не трекаются. И продавцы молчат. Бум ждать.
Тут могут быть варианты...
1. Вообще не выслали и не собирались.
2. Собрались высылать. Продавцы заранее "покупают"треки на отправку.
3. "Левый" трек. В последнее время на Али часто стали давать такие. Продавцы говорят, что отсылают без трека для экономии.
4. Треки могут быть неизвестной у нас почтовой компании. При попадании в к нам будет присвоен внутренний трек,который узнать нет возможности.

melanholik
Специалист
Сообщения: 143
Зарегистрирован: 06 авг 2014, 14:33
Откуда: Междуреченск Кем.обл
Контактная информация:

Re: Продавец больше недели не отправляет заказ, что делать?

Сообщение melanholik » 08 мар 2015, 05:13

Последние 8-10 посылок на странице продавца было написано что высылает регистрируемой китайской почтой (та, которая с треком бъётся по россии), а по факту высылают непонятными китайскими транспортными компаниями.

YDen
Новичок
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 01 фев 2015, 10:06

Re: Продавец больше недели не отправляет заказ, что делать?

Сообщение YDen » 08 мар 2015, 09:51

Написал через личку и e-mail продавцу. Через пару часов статус заказа сменился на Отправлен, пришло письмо, что типа сегодня отправлено. Дан номер трека.

Аватара пользователя
Olestas
Специалист
Сообщения: 1107
Зарегистрирован: 14 апр 2011, 16:32
Откуда: Рига

Re: Продавец больше недели не отправляет заказ, что делать?

Сообщение Olestas » 09 мар 2015, 11:00

Да и треки обычно начинают трекаться через 10-15 дней. Фальшивых не видел ещё. Есть треки на WS-shipping http://ws-shipping.com/chain/search_shippinginfo.shtml" onclick="window.open(this.href);return false;
Они трекаются только до аэропорта. Когда приходила посылка, на ней был такой соответствующий номер.
И ещё есть какой-то.. не могу посмотреть, не могу залогиниться на Али.. требует Verification code, а браузер его не показывает.

Аватара пользователя
nik_nik
Специалист
Сообщения: 457
Зарегистрирован: 03 янв 2013, 12:10
Откуда: Алтайский край

Re: Продавец больше недели не отправляет заказ, что делать?

Сообщение nik_nik » 09 мар 2015, 16:19

Где читал как они дурят покупателей.Просто не которые треки липовые дают ,а потом они меняются после реальной отправки .
Или заранее покупают треки,и нам их сообщают, типа отправили товар. А трекаться они начинают через неделю или через две,после реальной отправки .Я к этому спокойно отношусь ,а если надо быстро то EMS. Дорого зато быстро

Ответить

Вернуться в «Отправка, доставка, гарантия, возврат»