Форум по системам видеонаблюдения и безопасности.

Приветствую. Заказчику нужно сервисное обслуживание камер, но я с таким впервые столкнулся, поэтому прошу помочь с этим вопросом.

1. Планируем осуществлять сервисное обслуживание уже установленного оборудования. При поломке камеры из строя, за чей счет, меняется камера? За счет, заказчика?
2. Что обычно входит в сервисное обслуживание?
3. Какие суммы фигурируют за сервисное обслуживание? Я так понял цена за обслуживание одной камеры зависит от количества этих камер. Верно?

1. Как пропишите в договоре. Можно допустим сделать чуть подороже договор, но в нем прописать что детали стоимостью до 10% стоимости договора меняются бесплатно. Это позволяет намного повысить качество обслуживания без лишнего выноса мозга заказчику лишних бумаг и значит быстрее.
2. Протирка камер, протяжка контактов, настройка, проверка креплений камер кабеля и пр. проверка параметров системы... Устранение неисправностей.
3. Как считаете нужным и как договоритесь с заказчиком.

Зависит от времени устранения неисправностей. Если заказчик требует в течении пары часов устранять мелкие неисправности, а объект большой, то нужно на постоянное рабочее место туда инженера определять плюс ему подмену на случай болезни и отпуска. Если в течении пары дней, то гораздо дешевле. Ну и если монтаж делал неизвестно кто, то большая неопределённость по качеству, есть риск что всё будет постоянно "сыпаться".

ябы ещё посмотрел на сроки уже эксплуатироемого оборудования на объекте.
от этого цена тоже может сильно колебаться