Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS
Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS
Подскажите, может кто сталкивался. Есть новая камера Hikvision DS-2CD3644FP-IZS. У неё моторизованный объектив. При перестройке объектива не срабатывает автофокус. При принудительном нажатии на настройку, объектив двигается, но не всегда настраивается на резкость. Что можно предпринять или сразу в сервис Hik?
-
- Модератор
- Сообщения: 11118
- Зарегистрирован: 20 апр 2010, 11:33
- Откуда: Санкт-Петербург
- Контактная информация:
Re: Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS
Для начала стекло ей протереть, затем проверить к чему она подключена и не хочет ли оно иметь приоритет над камерой в ptz.
- mixatronik
- Специалист
- Сообщения: 298
- Зарегистрирован: 25 янв 2022, 11:52
Re: Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS
Автофокус может быть отключен.
Re: Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS
Автофокус срабатывает, пытается настроиться, но проскакивает резкость. Если постараться, то настроиться можно, если поманипулировать "увеличение" и "уменьшение". Это сводит на нет все преимущества моторизованного объектива.
- mixatronik
- Специалист
- Сообщения: 298
- Зарегистрирован: 25 янв 2022, 11:52
Re: Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS
Достоинство моторизованного объектива в том, что им можно управлять удалённо. Например, в TVI-камерах HiWatch с мотозумом автофокуса нет, но удалённо управлять фокусом можно. Это гораздо удобнее, чем стоя на лесенке делать это вручную
Может быть, действительно, на стекле пыть/грязь/царапины, поэтому автоматика и сбоит?
Может быть, действительно, на стекле пыть/грязь/царапины, поэтому автоматика и сбоит?
Re: Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS
Камера новая. Чистая. Она ещё нигде не стояла.
- mixatronik
- Специалист
- Сообщения: 298
- Зарегистрирован: 25 янв 2022, 11:52
Re: Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS
Можно попробовать обновить прошивку. Смущает то, что на официальном сайте о такой модели ничего нет. Полагаю, камера "серая". Скорее всего и с отправкой в официальный сервис будут проблемы.
Re: Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS
Проблема решилась обновлением прошивки. Странная камера. При обращении в сервис Hik, по серийнику числится совсем другая модель.
Re: Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где нашли прошивку? Так как проблема та же(
Re: Проблема с камерой Hikvision DS-2CD3644FP-IZS
Здравствуйте. Тех. поддержка Hik дала ссылку:
http://ftp.hikvision.ru/01.%20Firmware/ ... X42FWD%29/
http://ftp.hikvision.ru/01.%20Firmware/ ... X42FWD%29/